事情是这样的，之前买东西有个卖家变向加价，我不答应申请淘宝介入，淘宝判罚我赢了。然后这个卖家立刻换了一个马甲到我店铺里面拍了一个100多的手机，开始我不知道是他，就正常给他发货了，他拍的过程中一句话都没说直接付款的，还以为遇到了爽快的买家，之后收到货后，这个卖家利用工作上的便利和快递串通，把手机砸坏后再拒收了。现在我损失了发过去的运费，还要承担拒收回来的运费，手机还被弄坏了。然后找到这个卖家的地址和恶意拍买的收货地址是同一个人，只是换的不同的旺旺号。上传了所有的相关证据，证明是同一个人。淘宝居然直接把我所有的申诉都不成立，直接把钱打给了那个恶意报复的卖家，让我损失了运费和手机。就在投诉的时候那个卖家还继续用小号拍，申诉了2次闺蜜恶意拍买，都直接不成立。请问大家有什么别的渠道投诉，追回损失吗。