事情是这样的,之前买东西有个卖家变向加价,我不答应申请淘宝介入,淘宝判罚我赢了。然后这个卖家立刻换了一个马甲到我店铺里面拍了一个100多的手机,开始我不知道是他,就正常给他发货了,他拍的过程中一句话都没说直接付款的,还以为遇到了爽快的买家,之后收到货后,这个卖家利用工作上的便利和快递串通,把手机砸坏后再拒收了。现在我损失了发过去的运费,还要承担拒收回来的运费,手机还被弄坏了。然后找到这个卖家的地址和恶意拍买的收货地址是同一个人,只是换的不同的旺旺号。上传了所有的相关证据,证明是同一个人。淘宝居然直接把我所有的申诉都不成立,直接把钱打给了那个恶意报复的卖家,让我损失了运费和手机。就在投诉的时候那个卖家还继续用小号拍,申诉了2次闺蜜恶意拍买,都直接不成立。请问大家有什么别的渠道投诉,追回损失吗。