jayaj2002吧 关注:5贴子:306
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@所有人,在传授与培训这块,今天给大家分享饮品质量标准。1. 温度,我们饮品标准温度应该在65℃到77℃之间,但不包含美式咖啡。另外儿童温度为54℃。我们制作热经典巧克力和热摩卡的时候请记得按x hot才能使饮品温度达标!2. 满杯,满杯标准为距杯口6毫米处。有奶油的饮品标准也是添加了奶油后距离杯口6毫米,饮品过满会使顾客在拿饮品的时候容易洒出来,过少给顾客的体验不好,因此,打包的热卡布奇诺应该提醒顾客尽快饮用,奶泡会下沉。3. 奶泡,奶泡标准应该是蛋奶霜般,具有浓厚奶油味,含有小气泡或者无明显气泡的才是标准的奶泡。在制作拿铁的时候请伙伴们每杯都要拉花,为了顾客有更好的体验。惊讶,任何添加奶油的饮品以及抹茶和红茶拿铁在完成的时候必须用奶勺隔掉奶泡。若发现自己制作的饮品没有达到标准,请让收银伙伴入机并重新给顾客制作,但前提是不要超过3杯!请不要将难喝的饮品给到顾客,谢谢!4. 搅打奶油,搅打奶油应该是呈螺旋形,末端有尖峰,轮廓分明呈波浪形的。热饮打包杯的奶油标准是1圈,热饮马克杯的是2圈,冰饮星冰乐的奶油是2圈,请大家按标准挤奶油,顾客需要多奶油的请收银伙伴入机,以避免产生差异。5. 浇盖,按照饮料配方来浇盖正确的图案,留意区分焦糖玛奇朵和可可卡布奇诺的浇盖方式。6. 牛奶风味,牛奶应该有奶油味,醇度浓郁,润滑而且是微甜的。在制作饮品过程中,留意牛奶是否有异常的颜色或者有异味,一旦发现请立即告知IC 处理。7. 浓缩咖啡风味,express应该是品尝起来强烈,有烘焙味,带有类似焦糖的甜味的。在制作饮品过程中留意观察浓缩的萃取的秒数(标准在18到23秒),且浮脂,主体,核心都是清晰可见的,若萃取过度,会导致浓缩的醇度过于厚重,萃取时间不够则使浓缩的口感淡如开水,这两种情况都会直接影响到饮品的口感,因此,发现咖啡机显示的秒数没达到标准请进行校准,若不知道如何校准则告知当班IC 8. 伙伴在将牛奶倒入奶壶前请务必将奶壶内的水倒干净!已经有顾客反映喝了我们的饮品会拉肚子。9. 之前Jackson有在群里分享少冰和去冰的饮品的配方制作标准,请大家务必按配方标准来制作。以上是饮品质量标准的分享,请大家仔细阅读,如有疑问可马上提出来一同解决。为了给顾客更好的体验,在班次中请大家按标准执行,谢谢!


IP属地:广东来自Android客户端1楼2017-02-19 02:32回复
    销售平均值,填剩余量,销售平均值减去剩余量得出要订多少,每天笔填纸。订大货。填剩余量。平均用量减剩余,结果加一点


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2017-03-02 04:16
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      IP属地:广东来自Android客户端3楼2017-03-28 21:33
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        IP属地:广东来自Android客户端4楼2017-03-28 21:34
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          IP属地:广东来自Android客户端5楼2017-03-28 21:35
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            IP属地:广东来自Android客户端6楼2017-03-28 21:36
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              @所有人。对于QA 保质期标签使用规范的强调说明如下:1. 所有物料(除全脂奶)开封后必须即刻填写开封保质期(每日收铺时需对未消耗完的全职奶标上保质期);2. 物料开封保质期不得超出其原始包装标签上标识的到期时间3. 注意年月日之间的间隔符号用“. ”,避免使用“-或/”,需以24小时制来书写时间;4. 标签内容应完整、清晰、不得涂改(若需更新,应重新填写一张日期标签);5. 标签黏贴时,需要贴于中文标签空白部位,不可遮挡原标签文字,特别是原始生产日期和保质期信息;6. 在容器上黏贴标签时,贴在手部不易触碰且便于伙伴看到的部位;7. 以到期日对应的星期几选择相应颜色的日期标签,如星期五到期的就使用星期五的绿色标签贴纸。(在此只用于短时间计算的物料,时间长的例如14天的,一个月的那些都拿写标签当天的日期贴纸)以上是公司发文出来最新的关于QA 保质期标签使用规范的强调说明,请大家阅读后回复我。谢谢!


              IP属地:广东来自Android客户端7楼2017-04-02 13:41
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                糕点UPT不达200的原因:由于新沙天虹百日庆活动,周边饮食部分5折,所以对糕点总体销售有所影响。截止至18:00,销售40件,但晚上8点后的糕点下降明显,糕点没有增长。虽然期间伙伴进行推荐,并进行糕点Sampling,但顾客购买欲望不高,并且大部分是饱餐后过来喝饮品,所以导致糕点销售没有达标。
                行动计划:
                1,坚持每单推荐糕点,并利用卡内的食品优惠券进行推荐销售。
                2,坚持高峰期间派发SP,并针对不同时段调整糕点SP的派发。


                IP属地:广东来自Android客户端8楼2017-04-04 01:12
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                  糕点UPT不达200的原因:由于今日第一天当班,人员安排不到位,新伙伴糕点销售技巧还需锻炼,高峰期点单未能每单都促销糕点,对糕点总体销售有所影响。截止至19:00,销售71件,8点后的糕点下降明显,糕点没有增长。虽然期间伙伴进行推荐,但顾客购买欲望不高,并且大部分是饱餐后过来喝饮品,所以导致糕点销售没有达标。
                  行动计划:
                  1,多跟进伙伴促销糕点,坚持每单都跟顾客推荐,并利用星享卡内的食品优惠券进行推荐销售。
                  2,不定时安排糕点simpling。关注吸引久坐顾客二次点单促销糕点


                  IP属地:广东来自Android客户端9楼2017-04-04 01:55
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                    这个在制冰机后面的是我们的UV 杀菌灯,需要扣在白色扣子那里的,现在掉下来了,查看是否亮


                    IP属地:广东来自Android客户端10楼2017-04-20 12:26
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                      IP属地:广东来自Android客户端11楼2017-04-20 12:34
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                        IP属地:广东来自Android客户端12楼2017-04-20 14:04
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