工作地点：
北京 （北京市海淀区北四环中路229号海泰大厦）
江苏昆山 （昆山市花桥镇金洋路15号金融园）
岗位职责：
例1-催收坐席专员：
1. 根据银行业务操作规范、通过电话方式提醒信用卡客户及时处理账款或者客户信息核实；
2. 合理的运用沟通技巧、谈判技巧，促使客户在约定时间内还款；
3. 根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。
例2-客服坐席专员：
1、 熟练掌握业务知识，通过电话在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询；
2、 合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平；
3、 根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。
例3-电销坐席专员：
1、 熟练掌握业务知识及业务操作规范，通过电话向银行优质客户推荐增值业务；
2、 合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平；
3、 根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。
岗位要求：
1. 18 - 35周岁，男女不限，全职；
2. 大专及以上学历，专业不限（金融财会类、经管类、语言类优先），条件优异者可适当放宽；
3. 熟练使用Office 软件，打字速度30字 / 分钟以上；
4. 普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观、积极进取，具有团队协作精神；
5. 具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式；
福利待遇：
1．薪资待遇（计件制）：综合平均月薪 3500 ～ 15000元
试用期（1-3个月）：绩效工资（保底工资1800元）+10元/天餐补+ 100元全勤奖
转正后：绩效工资（保底工资2000元）+10元/天餐补+100元全勤+工龄工资
2．作息时间：轮休排班制 08:45~18:00（特殊情况需配合加班，无夜班、倒班。）
3．提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训；
4．公司免费提供住宿，4人间，独立卫浴；
5．宿舍提供热水器、饮水机、空调、数字电视、网络等日常设施；
6．丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会等等）
7．非实习生按国家法律缴纳社会五险；
8．为正式员工提供内部安置房优惠政策；
9．完善的用人机制及公平的晋升发展平台。