楼主从5.28不删档测试开始玩这个游戏，到现在已将小半年，这个号从 长生剑唐门 喃风有南，名剑风流兰若太白 剣劒 到现在陌上花开风信子五毒 剑剣劒。我在这个账号这个游戏投入了无数时间，心血，金钱。我承认我Qb充的少，到现在也就刚到心悦一，但是这个账号在这个游戏我是投入最多，光风信子这个角色现在永久白公子，玄甲越华，一套扶苏一套逆鳞，现在服务器等级刚到70级，身上6件金装，70级功力8300，全服前二十。其他区的两个号不玩了但也曾经是我的心血。

这个游戏账号是我个人的财产，是我灌注了5个月心血换来的成果，我从来没有在游戏里做过任何投机取巧，没有用过任何bug任何漏洞牟利，没有用过任何第三方软件。
完完全全是遵守你们所谓用户协议去玩这个游戏。
前前后后投入几万块钱，投入无数时间。
换来的就是莫名其妙异地登录然后封号十年？
腾讯从来不会去想这是你的个人财产，从来不会去想这个账号对于你玩家来说意味着什么，这对于他们只是数据，随意想怎么处置都行的数据。

我想知道能去深圳消协投诉腾讯吗？求助各位吧友

去官方论坛投诉，给我这个回复然后锁帖

按照中华人民共和国文化部令第49号《网络游戏管理暂行办法》
第二十三条 网络游戏经营单位应当保障网络游戏用户的合法权益，并在提供服务网站的显著位置公布纠纷处理方式。
第二十四条 网络游戏经营单位根据法律法规或者服务协议停止为网络游戏用户提供服务的，应当提前告知用户并说明理由。
我想知道腾讯这算是违法了吗