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steam被盗,ESO给我充了黑卡怎么办

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昨天下午 六点正在玩着,突然被挤下线,然后再次登陆STEAM密码被修改
立刻反应过来去绑定邮箱查看,只看到一个邮箱被修改的邮件,然后立刻锁定,申请找回
上了eso官网查看,发现盗号的人给我账户里一下子充了16W皇冠,肯定是黑卡,于是 立刻给ESO申请工单说自己被盗
今早找回了,登录游戏发现他就是充黑卡送皇冠的 ,我该怎么办,eso未来会不会给我账号封了?
但我能提供一切我账号是被盗的证据,被盗后我也立刻采取了行动,联系了ESO让他们立刻冻结账号并且 回收皇冠 ,但是他们回复很慢,steam也很慢,我就眼睁睁看着盗号者利用我的号卖皇冠,十二个小时什么都做不了
这要是我的号被封了,我就真的崩了。


IP属地:陕西1楼2024-08-06 12:10回复
    16年玩到现在,上个月才买了黄金大道,这些年充了八九千了。。。。。
    eso能查到时间节点前后登录以及购买IP不一样吗 ?我几乎是被盗后立刻就给他们发了工单,前后可能不差五分钟,我这几年一直是在在西安登陆,账户变动的 IP显示是日本东京,这么明显的IP变动我也不可能一分钟飞过去。。。。。。
    啊啊啊,怎么办啊,别人说账户黑卡肯定永丰,可真的不是我做的啊,是盗号的弄的,而且为什么steam会绕开我的绑定邮箱直接让对方登陆并且该邮箱啊。。。。。。


    IP属地:陕西2楼2024-08-06 12:13
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      找回了目前还能登陆,steam上显示多笔万事达628充值以及相应退款,该怎么办。。。


      IP属地:陕西3楼2024-08-06 12:30
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        8月5日18点24分被改邮箱,同时steam立刻锁定账号,登陆eso官网查询账号皇冠余额为17W,五分钟后迅速申请工单要求冻结,但是毫无反应。STEAM隔天早晨10点才给我找回


        IP属地:陕西7楼2024-08-06 21:31
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