我在京东上遇到过,买过假货,2019年在京东上买集成灶,原本是想买美大牌的,然后就搜美大,付了款,货到时,一拆包装居然是樱花牌的?关键还是煤气款的,还不是天然气款的!我问客服怎么回事,你们不是美大品牌的吗?怎么发个樱花牌的,客服说可能仓库发错了,我说我要的是天然气款的,你们发的煤气款的,客服说和我商量说我们这边再给你发一套天然气款的配件,你装上就行,另外那个樱花牌的你不喜欢,我们就给你发一个美大的牌子,你收到后把牌子换一下就行
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,我一听无语了,这不是盗版冒牌的吗?果断选择退货退款,关键是还不愿意?当时差点把我气死,后来我直接联系京东客服,京东客服给我处理的,把钱退了我把货也给他退了,同时我把京东骂了一顿,我一直这么相信京东不会卖假货的,没想到还真有,关键是京东还给他们打上了品牌方的标识?气的我投诉了他们要他们把那家店关了!然后又打电话给美大品牌客服,客服说不可能吧,我把照片店铺截图订单都发给美大品牌客服,美大品牌客服说这个是假的,后来我咨询了客服美大在京东的官方店铺名称,全称后,有咨询了产品,然后又去买的,当时花了一万二,买了一个美大的蒸烤一体集成灶,收到后经过查验是正品,并且正品品牌产品,配有免费的售后以及安装师傅,直到把你的集成灶安装好没问题为止!全程都是免费的。这才像品牌售后服务!当时我就没想到起诉的事
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