如题所示，我的月姬腰歪了，向官方售后反映并附上正确的照片，但两次专员都一口咬死我的这个“没有问题”并附上他们那边对比的照片。我看对比的那只没有问题，但专员不承认我这个“中奖了有问题”。
1.这种情况该怎么办
2.要是寄回会不会给我原件寄回来
3.还有调货是不是要很久