暗影精灵吧 关注:755,707贴子:2,326,055

首发暗影9黑屏无维修尝试直接退货

只看楼主收藏回复

简单交代一下吧情况:4.14买的,暗影9i9型号,10月20日黑屏,拔了排线继续用了一个月,听说新主板能解决问题,于是在11.25去售后维修,在11.26告知主板需要更换,而且键盘偶发失灵,可以换新或者维修。我选择直接退货,惠普说可以。
接下来就是跟东哥的对线的,如果最后能退那也是挺好的。
本人是国铁设计院画图🐶,时间耗不起,好在电脑能继续用,维修的话惠普说有点麻烦,因为键盘的失灵不知道什么原因,也是建议我换新,我觉得换新不一定新,所以选择退货。


IP属地:广东来自Android客户端1楼2023-11-26 12:02回复
    等下去取回机器,然后我先恢复原装(内存换了,固态加了),然后跟东哥对线


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2023-11-26 12:04
    回复
      你得先让惠普线下维修店开证明 证明机器有问题才行


      IP属地:广西来自Android客户端5楼2023-11-26 16:10
      收起回复
        第一步出击,先礼貌上给点压力,已经显示受理了


        IP属地:广东来自Android客户端6楼2023-11-26 16:15
        收起回复
          半场开香槟,先选新机器,是联想9000系列还是ROG


          IP属地:广东来自Android客户端7楼2023-11-26 16:17
          收起回复
            OK话术学到了


            IP属地:湖北来自Android客户端8楼2023-11-26 17:43
            回复
              要是早两天看到这帖子就好了,我前几天黑屏拿去惠普售后点换主板了,现在用着还是提心吊胆想赶紧退货下车,我这修过一次的不好扯皮了


              IP属地:广东来自Android客户端9楼2023-11-26 23:42
              收起回复
                8u们,有点懵了,刚接到电话说可以退货,问我什么时候方便上门取件,这有点太顺利了,但是我觉得还没完,得真的退钱了才算。


                IP属地:广东来自Android客户端10楼2023-11-27 08:55
                收起回复
                  已经换回原装内存,拆掉自己加装的固态,完全重置电脑,jd快递已经上门取走了。我拆开的时候发现被惠普售后给骗了,我去售后取机的时候问了有没有把排线接上(我是拔了排线送过去的),他回复是已经接上,不接的话算违规。当时我也没有现场验,刚拆开发现排线根本没接,当然我也没接上,不然我重置电脑的时候黑屏就G了。这个问题后续也得反馈给jd。


                  IP属地:广东来自Android客户端11楼2023-11-27 12:37
                  回复
                    自营买的嘛,我是找hp经理对线的,通关了签了合同在等打款


                    IP属地:上海来自Android客户端12楼2023-11-27 12:55
                    收起回复
                      退全款吗,我看有人说退90%?


                      IP属地:山西来自Android客户端13楼2023-11-27 17:16
                      收起回复
                        我开了线下检测单,还让我寄过去京东要检测,就怕他们检测出来没毛病咋整


                        IP属地:湖北来自iPhone客户端14楼2023-11-27 17:25
                        收起回复
                          xdm,此贴终结,刚刚jd客服给我打电话,直接全款退我了,感谢东哥,我这个案例应该是全网第一个无维修直接全款退的吧,从人工客服沟通到取机到退款用时44小时


                          IP属地:广东来自Android客户端15楼2023-11-28 14:27
                          收起回复
                            退款了,选新电脑



                            IP属地:广东来自Android客户端19楼2023-11-28 14:37
                            回复
                              完全没有扯皮的过程


                              IP属地:广东来自Android客户端20楼2023-11-28 14:38
                              回复