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跑众包太不容易了,扣了12元钱,申诉为啥不过呢
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世界之美
闪耀星3
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跑美团众包太不容易了,新手一个,昨天辛苦跑几单,还扣了12元钱,事情是这样的,我到店取货已经点击我已经到店了,可是顾客突然取消订单了,商家说客户不要了,我没有遇见这样的情况,我也没有管,以为统会自动取消定单,可是过段时间我在app看到,还是有提示待取货,而且那个配送时间还在走着。我害怕超时吗就手动取消了单,结果就扣了12块钱。而且我去申诉也没有通过,不知道遇见这情况正常该怎么做。
送TA礼物
IP属地:北京
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1楼
2023-06-11 09:38
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贴吧用户_ae11a3A
新手骑1
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别理商家说的,依你订单页面为参考
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2楼
2023-06-11 10:17
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彷徨世人
荣耀精3
9
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遇到这种情况,商家不同意退款的话,你就取货去送客人,不要的话,你就可以选择把餐送回给商家,有单程的运费,这个商家明确表示不需要那个餐了,你可以自己吃掉,商家让你送回去的话,你就按照系统给的流程走
IP属地:四川
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4楼
2023-06-11 11:59
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lcqzz1
新手骑3
3
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昨天我也遇到过,刚到商家客户取消订单了,然后商家好像点了取消订单,我上面单就不见了
IP属地:四川
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5楼
2023-06-11 12:37
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世界之美
闪耀星3
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是不是我太着急了呀?过段时间商家同意退款的话,我那边那个单系统就取消了呢
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6楼
2023-06-11 12:39
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世界之美
闪耀星3
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有可能就是我太着急了,如果商家同意退款的话,我那个单是不是也自动取消了?
IP属地:北京
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7楼
2023-06-11 12:41
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世界之美
闪耀星3
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我走的时候商家也没有说他同不同意退款,就说你不用管了,但是那个配送时间一直走着
IP属地:北京
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8楼
2023-06-11 12:50
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世界之美
闪耀星3
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我这是送还是不送呢?
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9楼
2023-06-11 12:51
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雷媚郭东神
荣耀精1
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谁取消跟你都没关系,看配送中有没有单子,有就取餐,商家说什么顾客取不取消跟你不发生关系,都不用跟他对话,拿不到餐就上报出餐慢,到两次上报无责取消走人
IP属地:辽宁
10楼
2023-06-11 23:23
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垫脚石123
荣耀精2
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我送了世纪华联超时的单子,商家联系用户缺货少货,让顾客申请退款,然后系统提示让我联系商家,打电话给商家缺货可以取消订单吗?为什么系统还挂着?然后过了2分钟单子不见了
IP属地:上海
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11楼
2023-06-11 23:44
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弱鸡
最强英1
10
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你要正常送啊,送到顾客地址打电话,电话不通就报备联系不到顾客,如果电话通了,顾客说不要了,报备顾客拒收取消,你直接取消就是你的责任。
IP属地:广西
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12楼
2023-06-12 03:49
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鸡坤、
新手骑1
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新手不是有几个超级消除卡吗,直接用就行了
IP属地:广东
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13楼
2023-06-12 08:56
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最近好帅
闪耀星2
5
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新手的话有3张那个抵消违规那个卷 可以直接抵消这个违规 钱就会退回来了 上次我车坏了取消扣了10块 然后申诉不通过 用了抵消卷钱就退回来了
IP属地:上海
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14楼
2023-06-12 09:20
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小思宇吖1
新手骑1
1
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客户不要要的话退款商家不让退的话,你就取你的餐,送过去,真不要报备客户拒收,然后返餐!有配送费的,不管怎么样不要自己取消,除非无责的!
IP属地:浙江
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15楼
2023-06-13 12:23
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贴吧用户_Q8GX1GC
荣耀精2
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为啥你们这个顾客取消订单订单不消失或者接单时提示
IP属地:北京
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19楼
2023-06-30 23:42
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