申通快递来个负责人解释一下

你们快递员把我的快件不知道搞哪里去了，我给他电话，他态度恶劣，我投诉他，没毛病吧？然后这哥们把我手机号拉黑，现在其他所有的快递都无法放入云柜，云柜让我联系你们，所以我来了。
求~你们把我手机号解除黑名单好吗？