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民宿准进四(运营)

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运营很重要,现在已经不是酒香不怕巷子深的时代,首先我们要知道流量从哪里来,宿净大体分为线上和线下,先说说线下,自来、客人介绍、合作旅行社等,大体分为这些。

自来这个基于主干道,店招明显,主体有特色漂亮等,自然会吸引客人到店;
客人介绍基于老客人良好的住宿体验和对店铺的认可才会把好的东西推荐给亲朋,所以店铺体验感一定要做好;
旅行社合作,这个没什么特别好说的,竞争大就跑跑旅行社,民宿体谅不大,一般做好自身入住率都会好,但这里有一种是私人带团的可以用心长期合作,一般5座或者7座的车,这种团对住宿体验敏感,这种带团的司导可以长用心维护;
主要说下线上,一般新店大部分订单都是来自线上,宿净分为OTA平台和自媒体平台;
OTA平台指携程、美团、飞猪等上线的平台,三个方面一定要做好:
1、上传照片一定要精美,不仅精还要美,自己不会ps的最好找个摄影师,如果当地实在找不到好的摄影师那就自己拍好照片,然后在淘宝上让专业人帮你美化图片后在上传,好的图片是拉新客人唯一了解你店铺的途径;
2、入住客人评价,这个也非常重要,新开店铺一定要多与客人互动,如果聊得比较好,可以直接让他给你五星好评,一定要说五星,有些客人以为4星就很好,这个很容易弄巧成拙。出现差评也要及时给客人电话,做出补偿,哪怕是全退房价或者利益牺牲也要让客人满意删掉差评。
3、还有就是各个平台的权重关系到自己店铺在c端展示的排名,这个也很重要,权重方面具体问各个平台的客户经理,给客户经理搞好关系,有活动或者注意事项他会主动帮你。

自媒体方面很好理解,就是现在的抖音、小红书等平台;
现在年轻人对小红书的认可很高,可以学着拍拍,这方面引流目前很多店铺没有用,所以上面竞争很少,千万不要忽视这方面,这些平台流量都很大,他们都是算法推荐,很多有旅游计划的会在上面做攻略,说不定潜在客人就在刷你的视频。
软文推荐方面可以放在一些旅游网站上发表,如蜂窝等
所有的运营和推广都是基于自己酒香的基础,店铺没特色所有的运营都是事倍功半,所以本身一定要硬。其实民宿的体量不大,一般不超过30房,要到满房其实不难,对的选择是成功的一半,做到前面三章,运营真的很轻松。


IP属地:广东1楼2022-12-25 18:19回复