什么是私域?一篇文章带你了解私域。
你一定经常经历以下情况:
扫一扫二维码进群,可以领福利。
来小程序买,可以抢先预订最新款。
分享给你的好友,可以解锁新功能。
……
私域,几乎成了上到连锁品牌商,下到街边小店的标配。
所以究竟什么是私域?
私域首先是私,与公域是相对的。私城就是能够随时触达、自由控制、反复使用、且免费使用的私有用户流量。
比方说,淘宝是公域的话,私域就是我们在淘宝上的淘宝群、微淘订阅;微信是公域的话,私域就是我们个人的微信号、微信群还有公众号。这种我们可以自己操控,随时可以触达用户的,就是我们的私域。
私域触手可及,私域随处都在。
私域只是工具。促成亲密关系,才是目的。
品牌和用户成为亲密关系,既是趋势,也是需要。
一共有三种,推动亲密关系的方法。
第一,直接引入用户进入现有的亲密关系。
比如,微信上面的相机小程序。
上传手机里拍的风景照片,小程序可以生成图集和明信片,生成的图集、明信片可以直接通过微信,分享给好友。
这一功能,就精准地抓住了不少老年人群体。
因为小程序是微信自带的,不需要额外下载,对于操作手机不熟练的老年人来说,非常方便。
而且老年人喜欢和家人朋友分享生活,空余时间比较多,一传十十传百,一下子就在老年人社交圈里流行来了。
这就是一种,引入用户现有的亲密关系。
第二,在自己的产品中推动用户之间形成增强亲密关系。
很多游戏软件,培养的就是这类关系。
大家会在游戏中社交和游戏好友一起游戏的过程中增强联系,同时也就更依赖游戏软件。
第三,在品牌和用户之间模拟形成不同维度的亲密关系。
还记得几年前很火的“旅行青蛙”游戏吗?很多人都说,仿佛自己养了一个青蛙儿子,它常常出去旅行,而你要做的就是给它准备好粮食,打点好行囊,然后,期盼着它寄来明信片。
就是这样一个看起来有点无聊的游戏,但是青蛙“儿子”真的很可爱,让人爱不释手,一天天看到它的进步,确实让很多人体会到了养儿子的乐趣。
为什么要建立亲密关系?
- 关系越亲密,用户越活跃。
活跃的用户会不断在各个社交媒体推荐自己喜爱的产品,不断地向亲朋好友“安利”。
2019年,腾讯旗下的企鹅智库发布了《2019-2020内容产业趋势报告》。
报告中说,当用户需要做出决策,下一个APP、买一个商品的时候,朋友、同事推荐和家人、亲戚推荐是最重要的因素,占到了将近70%,超过了广告因素。
对于消费者来说,亲友推荐,好用。
对于品牌商来说,同样的,亲友推荐,好用,要牢牢抓住。
举个例子,大学生李华要购买电脑,在网上做攻略很久没法决定,室友听说立马推荐倒:“我用的这个就很好啊,打游戏都不卡的,内存还大。”李华一听立马跟室友买了同款,毕竟室友用着没问题。
这就是亲友推荐的作用,网上天花乱坠的推荐、测评毕竟都是隔着屏幕,还是比不上身边知根知底的朋友、亲人一句推荐。
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所以究竟什么是私域?
私域首先是私,与公域是相对的。私城就是能够随时触达、自由控制、反复使用、且免费使用的私有用户流量。
比方说,淘宝是公域的话,私域就是我们在淘宝上的淘宝群、微淘订阅;微信是公域的话,私域就是我们个人的微信号、微信群还有公众号。这种我们可以自己操控,随时可以触达用户的,就是我们的私域。
私域触手可及,私域随处都在。
私域只是工具。促成亲密关系,才是目的。
品牌和用户成为亲密关系,既是趋势,也是需要。
一共有三种,推动亲密关系的方法。
第一,直接引入用户进入现有的亲密关系。
比如,微信上面的相机小程序。
上传手机里拍的风景照片,小程序可以生成图集和明信片,生成的图集、明信片可以直接通过微信,分享给好友。
这一功能,就精准地抓住了不少老年人群体。
因为小程序是微信自带的,不需要额外下载,对于操作手机不熟练的老年人来说,非常方便。
而且老年人喜欢和家人朋友分享生活,空余时间比较多,一传十十传百,一下子就在老年人社交圈里流行来了。
这就是一种,引入用户现有的亲密关系。
第二,在自己的产品中推动用户之间形成增强亲密关系。
很多游戏软件,培养的就是这类关系。
大家会在游戏中社交和游戏好友一起游戏的过程中增强联系,同时也就更依赖游戏软件。
第三,在品牌和用户之间模拟形成不同维度的亲密关系。
还记得几年前很火的“旅行青蛙”游戏吗?很多人都说,仿佛自己养了一个青蛙儿子,它常常出去旅行,而你要做的就是给它准备好粮食,打点好行囊,然后,期盼着它寄来明信片。
就是这样一个看起来有点无聊的游戏,但是青蛙“儿子”真的很可爱,让人爱不释手,一天天看到它的进步,确实让很多人体会到了养儿子的乐趣。
为什么要建立亲密关系?
- 关系越亲密,用户越活跃。
活跃的用户会不断在各个社交媒体推荐自己喜爱的产品,不断地向亲朋好友“安利”。
2019年,腾讯旗下的企鹅智库发布了《2019-2020内容产业趋势报告》。
报告中说,当用户需要做出决策,下一个APP、买一个商品的时候,朋友、同事推荐和家人、亲戚推荐是最重要的因素,占到了将近70%,超过了广告因素。
对于消费者来说,亲友推荐,好用。
对于品牌商来说,同样的,亲友推荐,好用,要牢牢抓住。
举个例子,大学生李华要购买电脑,在网上做攻略很久没法决定,室友听说立马推荐倒:“我用的这个就很好啊,打游戏都不卡的,内存还大。”李华一听立马跟室友买了同款,毕竟室友用着没问题。
这就是亲友推荐的作用,网上天花乱坠的推荐、测评毕竟都是隔着屏幕,还是比不上身边知根知底的朋友、亲人一句推荐。