求助，华硕Ac安装问题

奥创死活无法安装，每次安装完提示缺少.NET准备安装，然后等待，电脑自身不缺少微软的组件，都检查安装过一遍了，但是每次安装完奥创打开提示就是错误代码。上次是0号，这次是502。
跟官方客服和华硕微信的支持都搞过，全卸载重装，安装离线都尝试过，均无法解决，没有ac每次设置风扇还要进bios，灯也不能同色了，很难受。