S10冲不进去电了，五号在三星服务公众号办了手机寄修服务，我是重庆的，但是顺丰上门取件给我寄到广州那边修了，后面第三天有个工程师给我打电话说先换个尾插看行不行，不行就换主板，我说好，后面就一直没消息了，我在公众号查维修进度一直还是待维修状态，于是昨天打电话找客服，他说他那边查到的是工程师备注了尾插更换后仍然冲不了电需要更换主板，然后说工程师休息，过两天让他联系我，然后我又等到今天，还是没有人联系我，手机不知道在哪里，我打三星人工催，她说只能帮忙给我催促一下，之前拨通的那个广州维修的手机号就接通过那一次后面再也没接通了，感觉官方售后都像个骗子，不知道现在手机在哪里，我不想换主板，只想让厂家寄回来，可是现在哪里都联系不上，我该怎么办，有人遇到过类似情况吗，送修一般要多长时间啊。
