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驭汛老师:拼多多物流停滞该怎么办?如何解决?
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拼多多物流停滞代表商品不能按时到达顾客的手中,这样的话,网购便利的优势就会减少。而对拼多多卖家来说,拼多多物流停滞还有可能会被罚款,并降权。所以拼多多卖家遇到这种情况该如何解决呢?下面就让我们一起来了解一下吧!
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1楼
2021-07-07 15:38
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1、在商品发出以后,遇到物流停滞的现象,我们首先要确认在快递运输过程中,是不是不小心遗漏了,或者是出现漏件问题,导致快递遗留,如果是海外产品,我们需要了解海外关税的情况,确保商品物流停滞的原因提后,再考虑之后的事情。
2楼
2021-07-07 15:39
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拼多多物流停滞怎么办?
2、确保24小时内有揽件信息拼多多商家都知道在物流公司揽件后,要等到出现物流信息之后才点击发货、添加快递单号,这样能够避免物流服务异常。同时也要确保发货后24小时内必须要有物流信息的更新,否则同样会导致物流服务异常升高的。
3楼
2021-07-07 15:39
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3、保持与买家良好沟通如果收到买家的售后与投诉,拼多多商家对于顾客的需求呀及时满足,于买家保持好的沟通关系,了解买家们不满意的点,在不损害自己利益的前提下,去满足他们,服务好买家,确保零售后、零投诉,获得买家5星好评,避免物流服务异常。
4楼
2021-07-07 15:39
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4、选择与优质物流公司合作因为物流公司的快递运输效率不高,导致买家给了一个低的物流评分,店铺物流服务异常率就高于均值5倍了,就要拼多多商家选择与服务优质、运输效率高的物流公司合作,才能减少投诉和售后,降低物流服务异常率。
5楼
2021-07-07 15:39
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