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【201218】愉快的淘米总部之行--刻印宝石神秘消失事件后续

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Q:楼主,发生甚膜事了?
A:今年4月楼主退坑,5月回来体验NT阵,意外发现我部分精灵刻印上的宝石全都没了,只有启灵索天尊的幸免
楼主在这半年多的时间里找了三次客服,以及今天的一次线下来尝试解决问题
本帖将
1、展示被波及的精灵,
2、简要概述事件的经过,
3、传授给各位人生经验
如果懒得看的,可以直接只看楼主,倒叙直蹦人生经验
这是事件原贴:
https://tieba.baidu.com/p/6658491475?pid=131940571291&cid=0&red_tag=0420063057#131940571291


IP属地:上海1楼2020-12-18 21:11回复










    IP属地:上海2楼2020-12-18 21:13
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      如图二楼是楼主宝石消失的精灵,众所周知赛刻印宝石不可拆卸,就算是盗号也不可能发生宝石消失刻印还在的情况
      Q:楼主,如何证明你这些刻印上真的曾经有宝石?
      A:我没法证明,因为没有神经病会按个宝石还会一个个去截图,如果有人在巅峰上被我潘多拉水王炫迈麻了,那或许他们可以帮我证明
      总而言之,如果认为楼主是出来编故事的,不相信楼主的,建议赶紧爪巴走


      IP属地:上海3楼2020-12-18 21:17
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        楼主找了三次客服,
        第一次,5月3日当天,楼主认为淘米游戏客服可能不管事,于是一方面让他先让名人堂客服赶紧加我,一方面尝试性地反馈问题,
        结果:客服满口答应,会让他通过验证的,我还没反馈宝石丢失的问题,让我打分了
        第一次反馈,失败


        IP属地:上海4楼2020-12-18 21:18
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          第二次反馈,大概是五月中旬,由于名人堂一直没通过验证,于是有了第二次尝试,
          当时试过淘米人工客服的大概都知道当时这个玩意儿要排队,结果,排了几千人(当然不知道是不是真的有几千人),我还没提问题,让我打分了
          第二次反馈,失败


          IP属地:上海5楼2020-12-18 21:18
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            第三次反馈,由于楼主事情比较多,到了八月末才有空,于是8月26号,终于排上了,结果客服上来要求提供我之前精灵的刻印上有宝石的证据,
            有一说一,楼主之前就猜到客服有这闹弹要求了,于是楼主声称没有,但是可以让他去后台直接去查数据,客服说,不给截图就不给查,僵持不下,
            第三次反馈,失败


            IP属地:上海6楼2020-12-18 21:19
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              于是最后,有了今天这次线下的反馈
              接待我的老哥让我提供:
              1、丢失的数量,根据二楼估计,保守丢失27个,当时我只说了24个
              2、具体的获得时间,这就又把我难倒了,巅峰这啥笔活动资源给的这么少,换也只可能是间隔着换,于是楼主只能告诉他,从19年3月-20年3月
              老哥去查了,多么exciting,竟然不要我提供啥笔截图了诶针不戳
              处理结果呢?过了数据查询追诉期,查不到了,无法证明我这些刻印上有过这些宝石
              注意,这里的数据查询期和回档期不一样,回档期有经验的大家应该都知道,是一周,但是这个数据查询期,比这时间很长,由于老哥的再三 叮嘱,我不能嗦这个具体的数字,
              大伙只要知道一个大概的范围:5月份的时候,可能还是查得到的,8月份的时候,就基本查不到了,


              IP属地:上海7楼2020-12-18 21:24
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                换句话说,
                如果,在五月份,我能够让客服去查询后台数据,悲剧不会发生,但是,由于客服没有让我加上名人堂QQ,导致我问题反映失败,
                但是,其实咱都清楚,五月份加上了名人堂QQ反映了问题,他也不会让你查,为什么?要提供他马的截图
                也许,在另一个世界线,五月楼主直接就去淘米公司整活了,但是大家都知道,这不可能,
                因为五月,那时候还是疫情的严重封锁期啊,顺带一提,淘米公司在连高校都基本开放的情况下依然保持这疫情期间的管控态度,希望大家好好学习


                IP属地:上海8楼2020-12-18 21:27
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                  Q:从楼主的事情中,大家可以得到什么教训呢?
                  A:
                  1、发现问题要第一时间尝试找客服解决
                  2、现在官方的反馈渠道可靠的:淘米游戏客服(QQ微信都有),名人堂也直接登录名人堂官网反馈,QQ渠道已经被举报多次下架了,大伙可以别尝试了
                  3、如果一个渠道反馈失败,可以尝试别的渠道反馈哦,因为客服的业务水平可能不同,处理的结果也可能不同哦


                  IP属地:上海9楼2020-12-18 21:28
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                    总结一下,楼主悲剧发生的主要原因:
                    1、数据信息的丢失,没这个问题,不会有之后的乐子
                    2、反应渠道的混乱,没这个问题,可能我的数据还能查得到
                    3、要求提供证据的不合理,我就问问在做各位谁能把自己精灵刻印带宝石的截图马上发出出来


                    IP属地:上海10楼2020-12-18 21:29
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                      补充,我还向接待我的老哥核实了一下,我发了截图,他就会给我还原吗?如果有人PS怎么办?
                      他说,这不会的,会后还是要根据后台查到的数据进行核实,
                      这里楼主就疑惑了,那,为什么当时非要我提供一个不可能提供出来的截图呢?
                      这既然连个证据都不能当做,只是一个让后台能动动他金手指的敲门砖,就因为这个,我错过证明我曾经有过这些宝石的机会


                      IP属地:上海11楼2020-12-18 21:32
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                        分享结束,谢谢朋友们!


                        IP属地:上海来自iPhone客户端14楼2020-12-18 21:48
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