Q4:我全图鉴了为何还没有玛机雅娜?
A:这个问题是目前大家面对的最多的问题了,但产生这个问题的原因其实并不都一样,下面就来分别为大家说明一下:
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情况1:开完图鉴后的宝可梦被你交换掉了或移到其他游戏中了,此时显示图鉴为全图鉴,但因缺少活体精灵而无法领取玛机雅娜。
解决方法:
由于目前只有图鉴中有筛选未收集的功能,所以这个情况其实比较麻烦,你只能在盒子中按图鉴编号排序,一个一个对过去,看有没有缺活体。校对推荐按神百全国图鉴校对。
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情况2:你的宝可梦在传送到home之后活体被吞了,然而图鉴数据已经成功开启。这种情况虽然很让人无语,但确实有,触发原因不明,多见于神幻兽。
解决方法:
这个情况由于图鉴已开启同样也只能你在盒子中按图鉴编号排序,一个一个对过去,看有没有缺活体。不过这种情况多见于神幻兽,可以优先对一遍神幻兽活体是否都在,可以节约些时间。
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情况3:精灵活体成功传送后手机home的图鉴并未被开启,这种情况多见于银行传home的情况,并且多次传送容易触发这种情况。(开全形态图鉴时也可能出现这种情况)如果是这种情况Ns中的图鉴应该已经被打开了,而手机home中的还没有。
解决方法:
①清空手机home缓存,重新加载进入。
②如果还没有好,可能需要卸载重装。
③再没有好,只能通过客服申诉了,一般需要半天以上的时间反应。(这种方法也能解决手机和Ns home突然错误无法打开的情况)
由于申诉方法比较多功能,这里详细介绍下申诉方法
①从主界面右上角(图片中手指处)进入菜单,选择第四项客户服务;
②在提交请求处选择 异常通知
③按说表格明填写好其他内容,特别注意这里需要输入正确你的home 客服编码,它就在主界面的左上角,版本号上方(图中金条处)
④成功提出申诉一般会在你填写的邮箱中立刻收到申诉受理邮件,之后只要等待就好,一般不会有申诉处理结果出现在你的邮箱中,但大约半天之后你会发现你的home好了。