美的净水机售后分享
1:机子网络购买,机子没满一年,滤芯如果更换,再从网上买,若再出问题,只要让上门就会收50元费用。第一次自行网络购买的滤芯有漏水问题,让上门必须要50元才来,因为滤芯不保修,让售后来人就要付钱。
2:最近发现机子不出废水:上门维修,更换了一个废水阀,不收费,收50检测费,说帮我检测水质,以及帮我检查了自行更换的滤芯是不是正品。
3: 官方400客服说保修期内上门不收钱。除了更换售后点提供的滤芯收费。
购买时说保修期内不收费,这以后出问题售后过来都给我检测一下水质,就是每次上门维修50元检测费了。
这不是钱的事,是管理与执行的问题。
另刚刚换PCB,售后说RO也坏了,要赶紧换掉,下次再换废水阀,收费100元。
购买美的净水机的伙伴请参考。
1:机子网络购买,机子没满一年,滤芯如果更换,再从网上买,若再出问题,只要让上门就会收50元费用。第一次自行网络购买的滤芯有漏水问题,让上门必须要50元才来,因为滤芯不保修,让售后来人就要付钱。
2:最近发现机子不出废水:上门维修,更换了一个废水阀,不收费,收50检测费,说帮我检测水质,以及帮我检查了自行更换的滤芯是不是正品。
3: 官方400客服说保修期内上门不收钱。除了更换售后点提供的滤芯收费。
购买时说保修期内不收费,这以后出问题售后过来都给我检测一下水质,就是每次上门维修50元检测费了。
这不是钱的事,是管理与执行的问题。
另刚刚换PCB,售后说RO也坏了,要赶紧换掉,下次再换废水阀,收费100元。
购买美的净水机的伙伴请参考。