美的吧 关注:2,444,057贴子:7,342,884

美的净水机售后分享1:机子网络购买,机子没满一年,滤芯如果更

取消只看楼主收藏回复

美的净水机售后分享
1:机子网络购买,机子没满一年,滤芯如果更换,再从网上买,若再出问题,只要让上门就会收50元费用。第一次自行网络购买的滤芯有漏水问题,让上门必须要50元才来,因为滤芯不保修,让售后来人就要付钱。
2:最近发现机子不出废水:上门维修,更换了一个废水阀,不收费,收50检测费,说帮我检测水质,以及帮我检查了自行更换的滤芯是不是正品。
3: 官方400客服说保修期内上门不收钱。除了更换售后点提供的滤芯收费。
购买时说保修期内不收费,这以后出问题售后过来都给我检测一下水质,就是每次上门维修50元检测费了。
这不是钱的事,是管理与执行的问题。
另刚刚换PCB,售后说RO也坏了,要赶紧换掉,下次再换废水阀,收费100元。
购买美的净水机的伙伴请参考。


来自Android客户端1楼2019-09-22 13:49回复
    这两天忙,今天顶顶贴。


    来自Android客户端5楼2019-09-24 08:04
    回复
      刚刚天猫售后回复了,说换滤芯收50元。!就是说以后换滤芯只有从当地售后那边买,从网上买如果机子坏了,收您检测费。至于在当地售后购买滤芯,后期有问会不会在检修时会不会收检测费?我不知,用坏这个滤芯就不会再用美的净水机,个人觉得他们收这个检测费,有点云里雾里。并且官方引导自行更换!感觉是给消费者挖一个自行更换的坑,跳进去就会有上门检修费,以后每次上门都给您看看水质和滤芯是不是正品,收您检测费。


      来自Android客户端6楼2019-09-24 14:32
      回复
        这贴我会经常顶顶,帮美的公司完善一下,售后。收费要上消费者有里收费目录。


        来自Android客户端7楼2019-09-24 14:34
        回复
          顶贴


          来自Android客户端8楼2019-09-27 12:41
          回复


            来自Android客户端9楼2019-09-28 08:09
            回复
              🆙


              来自Android客户端10楼2019-09-29 08:23
              回复
                🆙🆙


                来自Android客户端11楼2019-10-01 13:21
                回复
                  🆙🆙


                  来自Android客户端12楼2019-10-01 21:17
                  回复
                    顶顶


                    来自Android客户端13楼2019-10-02 08:13
                    回复
                      🆙🆙


                      来自Android客户端14楼2019-10-02 17:59
                      回复
                        顶顶


                        来自Android客户端18楼2019-10-03 07:53
                        回复
                          顶顶


                          来自Android客户端19楼2019-10-03 20:55
                          回复
                            顶顶


                            来自Android客户端20楼2019-10-04 07:47
                            回复
                              顶顶


                              来自Android客户端22楼2019-10-05 07:48
                              回复