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关于云存档问题

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买了一台新电脑直接去，打开游戏的时候云存档下载下来只有玩家档案的名字，没有内容，无法继续游戏。请问怎么解决
IP属地:上海1楼2018-07-22 16:21回复
    没看到ofiles和 kedaha。。
    IP属地:上海4楼2018-07-22 16:39
    回复(2)
      云存档下下来STORY是空的
      IP属地:上海5楼2018-07-22 16:42
      回复

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