我不懂电脑，今天用网上的一个老友电脑重装系统的软件，把原来的win10，32位系统重装了win10，64位系统。然后在大约半小时的下载之后，电脑重启，但黑屏，电源键是亮的说明它在运行，上网查了为什么，我试了试按f8的方法，但没任何反应，这是为什么？
电脑是笔记本
必要的话可以要求我拍照。
谢谢！