本人在淘宝上卖鞋子，写明了签收后不退不换，买家签收两小时后居然突然说我发的根本不是一双鞋并用我发过去的盒子装一双破鞋，我给他发的极光喷，他不知道他搞来什么破东西，并且也已说明签收不退换，我需要提供多少证据，求各位大神提点意见