不发货的各位，来看看啊

所有今年15年在双十一，买施华蔻产品的各位，
首先关于预售款，刚刚问过天猫客服了，关于预售款，是在付完定金后，开始算的，如果你尾款没有付，那么告诉你，定金是不会还给你的，如果你定金和尾款都付了，那么你的页面上会在产品的下面直接出现发货时间，天猫是根据这个发货时间来计算的，这个发货时间和天猫的20号，是不相关的，所以各位请仔细看好时间，
我有上传图片，各位可以看看，一旦超过这个时间，各位可以发起退款，或者投诉

说下退款，退款是直接点击退款，然后选择，卖家未按时发货，然后你上传图片截图，和你要说的话，直接发送，3--5个工作日，在这期间，卖家如果同意退款，那么你的钱，包括定金会直接原路返回，比如，你是支付宝，就直接回到支付宝，并且系统会强制从卖家在天猫付的保证金里面强制扣除每笔订单的5%，最高30元，最低5元，补偿给你，这个钱也是直接打到支付宝的，如果卖家不同意你的提交，那么你要求淘宝客服介入，然后也是3--5个工作日，双休是不算的，淘宝客服，判定后，强制同意卖家讲钱和补偿打给你，

说下投诉，各位可以选择，退款，然后他上面有个 比较小的选下，一定要注意看，不然就错过了，你选择卖家未按时发货，然后，这个时候上面会有一个比较小的选择，（（（如果你不想退款，只是对商家为按时发货，不满，可以点击这里）））这个时候，你就点击这个按钮，然后进去之后，就是投诉页面，然后根据指示，选择商家未按时发货，淘宝客服会在3--5工作日，双休日不算，进行处理，记得上传图片，留作证据，然后一旦，客服判定成立，会在一般情况下，让商家把钱和补偿都打给你，基本都是强制性打给你钱的，并且，，，，各位注意了，，，并且，会直接扣除商家店铺分，3分，，，扣除12分，，，直接屏蔽店铺，，，扣除48分，，，直接封店，，，，

但是，这个分数，是按照一笔扣除，还是按照，一个阿里旺旺扣除，天猫客服说，不归她官，她不知道，还有就是，一次只能扣除3分，至于能不能累积扣除，没有说，，但是我想一个人扣3分，只要16个人，那么久直接封店了，当然，如果封店，那么所有各位的钱肯定是要还给各位的，我想这点，天猫是肯定会做到的，

下面说说，不是预售的，不是预售的商品，是这样的，在21号凌晨，之前，如果商家没有发货，那么各位可以截图，然后选择退款，选择商家未按时发货，然后上传图片，客服介入，3---5个工作日，商家同意退款，直接退钱，加补偿，给你，不扣除商家的分数，如果商家不同意，客服介入，直接强制性把钱和补偿给你，并且扣除商家3分，积分，，

如果商家在21号凌晨之前，上传了快递单号，那么，在26号凌晨之前，如果还是快递单号，你一样可以根据商家未按时发货，进行退款和要求补偿，程序是一样的，
就是说，21号凌晨之前，没有发货，可以要求补偿加所有钱返回，26号凌晨之前，没有任何实质物流信息，快递公司查不到任何物流信息，也是可以要求，补偿加所有钱换回，

如果再此期间，商家不同意退款，直接淘宝客服介入，记得，，，，，，一定要截图，留作证据，不然到时候数不清楚，把你付钱的那个页面截图，还有发货时间截图，单号截图，客服回复截图，这都是对你最有利的证据，不然，到时候，电脑出故障，没有你的信息，那你就完了，，，，

记得，如果你收到货，一定要第一时间拍照，你收到的货物，因为有好多人，收到货，都是少东西的，还有记得，收到货物的那个盒子先不要扔，直到你确定你要收货再扔，