一是利用新闻媒体，正确引导舆情。在电视、网站上，采取专栏的形式，对金税三期上线试点的意义进行宣传介绍，对金税三期上线运行初期给纳税人带来的不适应和操作中遇到的问题、应注意事项等做出解答，积极争取纳税人的理解和支持，有效拉近了征纳关系。同时，对纳税人办税过程中应注意的问题逐项归类、集中发布公告，引导纳税人避开涉税高峰、分流办税人群，完善纳税资料、提高办事效率。
二是开展上门辅导，化解涉税难题。针对申报征收期发现的问题，逐个分析原因，并逐条对照原因拿出对应的解决措施，组织中心税务所进行集中学习培训。在此基础上，将10月份自行申报不成功企业作为重点逐一拉出清单，由税收管理员逐户排查，上门一对一辅导，查找原因，排除故障，解决问题，极大地消除了纳税人误解，使纳税人办税人员能够熟练应用金税三期顺利完成网上申报业务。
三是丰富沟通手段，广泛听取意见。充分利用电话回访，积极听取纳税人对金税三期的评价，通过手机短信、税企手拉手平台，共向纳税人发送信息1000余条，广泛征求纳税人在办税过程中遇到的涉税难题及对我们工作的意见建议。针对反馈的问题，能够当天给予答复当天答复，不能当天答复的约定答复时间，限期答复，提高了纳税服务工作质效，受到了纳税人普遍认可。