求助帖：外星人M15 R2，未知USB设备（设备描述符请求失败）

电脑有一个usb接口，插上usb也有提示声音，但就是识别不了，然后打开设备管理器，显示未知USB设备（设备描述符请求失败），已在官网更新过驱动，驱动精灵也修复，重启了n次，网上的办法也都试了，没有用，求助一下各位大佬，本人大四实习生，要用电脑剪视频，少个usb接口，很难受方法奏效，小弟请一杯奶茶，感谢感谢感谢！