从买来开始已经养了8年了，每年都有蜕皮的时候，我一般发现了就给他加加水冲一下，但是这次只看了一次，天气冷了不活跃也没重视，突然有一天发现四肢都立不起来肿得非常厉害，眼睛也一直闭着，每天都擦红霉素软膏，好转的非常有限，有什么办法吗，毕竟养了这么多年了