铁子们,发此贴主要是为了让大家避坑。
一元手游完了两三年,挂机游戏打发时间。最近玩了一个传奇类挂机游戏,才入的新区,氪了一千冲榜。第三天游戏便下架了,一元app内也找不到该游戏,下面给大家介绍下客服处理问题。
1.当天下午正常玩,晚上发现没游戏了,立即找客服反馈。客服说等信,优先马上处理,等到12点过,无反应。
2.第二天一早起来发现还没处理,又问客服,客服说稍等马上处理。就是申请一个游戏链接,审核过了就行。
3.下午2点继续查看,毫无改变。又问客服,客服说马上处理,周末值班人少,处理需要时间。我就呐闷了,你***把游戏玩家当**吗?没人后台服务你就直说,一直叫你等等等。
4.晚上6点过查看仍然未处理,客服说马上处理,结果还是一样。
我就想说,一个这么小的问题,有人处理就两分钟的事情,非不明说,一直叫玩家等等等。我克了1000进新区就为了冲榜,你们这个效率让我还怎么玩。游戏下架也不提前说,直接叫你摸不着头脑,后台服务人员一直忽悠,让玩家冤大头。平台的错误让玩家买单。看到此帖子扩散,让游戏玩家别在这个垃圾平台玩了。
一元手游完了两三年,挂机游戏打发时间。最近玩了一个传奇类挂机游戏,才入的新区,氪了一千冲榜。第三天游戏便下架了,一元app内也找不到该游戏,下面给大家介绍下客服处理问题。
1.当天下午正常玩,晚上发现没游戏了,立即找客服反馈。客服说等信,优先马上处理,等到12点过,无反应。
2.第二天一早起来发现还没处理,又问客服,客服说稍等马上处理。就是申请一个游戏链接,审核过了就行。
3.下午2点继续查看,毫无改变。又问客服,客服说马上处理,周末值班人少,处理需要时间。我就呐闷了,你***把游戏玩家当**吗?没人后台服务你就直说,一直叫你等等等。
4.晚上6点过查看仍然未处理,客服说马上处理,结果还是一样。
我就想说,一个这么小的问题,有人处理就两分钟的事情,非不明说,一直叫玩家等等等。我克了1000进新区就为了冲榜,你们这个效率让我还怎么玩。游戏下架也不提前说,直接叫你摸不着头脑,后台服务人员一直忽悠,让玩家冤大头。平台的错误让玩家买单。看到此帖子扩散,让游戏玩家别在这个垃圾平台玩了。