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智界S7新车出现后视镜不记忆、前碰撞预警报错、后排座椅发热问题

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2024年8月9号提车,智界S7 Max,使用中发现后视镜不记忆,锁车后下次开车后视镜位置明显变化。不确定车辆问题还是使用问题,就观察了几天一直如此。 8月14号反馈至服务群,到15号询问没有得到处理结果,让到店检查。到店前后两个多小时,仍然没有结果。 在我要求下,给出了一个需等待OTA升级的结论。我问什么时候能升级回复我说最快9月等系统发布。我当时提出质疑,是否确认是软件问题?若我等到发布下个软件版本后仍没有解决问题我白等?回复我说只能等升级后再看,然后再继续反馈给厂家看。 我等超过2小时没有结果的情况下,只能先行离开。18号,接到电话,说帮我尽量尝试跟厂家申请更换一个右后视镜试一下。这一下把我干崩溃了:车子本身故障,说的还是帮我,我还欠你们人情了?而且是两个后视镜都不记忆,更换右后视镜的意义在哪?另外问厂家回复没有?结果又告诉我厂家还没回复,这售后服务真的毫无责任心!后面又安排人过来检查测试,故障依旧。23号又出现前碰撞预警报警,24号又发现打开前后排座的座椅通风以后后排座椅会变的非常热,前座正常。目前刚提的新车,已经发现了三个问题!还不知道有没有其他没发现的问题!!第一,车烂!第二,鸿蒙智行的售后烂!


IP属地:安徽1楼2024-08-25 10:34回复