您好，一般划痕都是因为日常使用中不经意间造成的，如滑动屏幕时手指上粘有沙尘，或将两个手机屏幕对屏幕放时中间夹了沙尘，或者是手机没有保护套的情况下和钥匙等杂物装在一起等，这都有可能对手机造成损伤（特别是沙尘，其硬度仅低于钻石和蓝宝石，不小心很容易能划伤屏幕玻璃），另外手机发热的原因：
1. 受限于机身尺寸，手机不能像电脑等设备一样通过风扇散热，手机运行时，CPU、内存等产生的热量一般通过机身向外传导。
2. 在一些高功耗的场景下，如玩游戏、连续摄像、升级系统等，机身发热是正常现象，当停止高功耗应用后，手机机身温度能快速恢复正常。
3. 手机发热的程度与环境温度、使用场景等多方面因素有关。
降低发热的方法：
1. 进入「设置 – 电量管理」，在剩余可用时间后面将手机的性能模式选择为“均衡”；
2. 进入「设置 – 显示和亮度」，适当降低屏幕亮度或开启“自动调节亮度”；
3. 进入「设置 – 显示和亮度 – 分辨率和刷新率」，根据使用场景适当降低屏幕刷新率及分辨率；
4. 及时清理后台不使用的运行程序；
5. 尽量避免在充电时使用手机；
6. 尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方；
7. 如按以上操作后手机仍发热异常，请进入「设置 – 帮助和反馈 - 意见反馈」提交反馈，以便工程师分析处理，感谢您的理解与支持！

你不是贴膜了吗 换张膜不就行了

把膜撕了

没有夏天发热不卡顿的机器，夏天什么机器都差不多。手机就那么小，集成度又高，你还贴膜带壳。

哪有热天不发烫的手机，我现在用20pro，平时玩玩游戏也没多高温度啊

太正常了，闪屏不给换新，魅族常用计俩

买官方钢化膜贴上，出厂膜容易沾指纹，油污