事情是这样的，我在拼多多上一家叫尚馨阁家具官方旗舰店买了一个折叠桌，买之前咨询客服包装后重量尺寸是多少，客服说是6.55公斤，然后我就买了，买来称重发现是13.2公斤，差近一倍，自己用也就算了，问题是我要寄到国外去的，物流费多花了300多块，找到客服问他为什么给我乱报重量，我说你们不是描述不符吗，客服说不是13.2公斤，是12.6公斤，他们没有问题的，我说你自己看聊天记录，客服趾高气昂的说之前那个客服已经离职了，意思说错了跟他们没关系，还说纯实木的肯定不止那么点重量啊（暗指我没脑子）你自己发现重量差那么多还寄出去自己愿意承担损失跟我们有什么关系，几百块不可能赔的，退货退款可以，我好气，我花了500多买他东西搞得像我欠他钱似的，我说我要退款，他说可以退货退款，但不支持退款，我不信，确认收货付款后发现还真是不能仅退款（申请仅退款是商家直接拒绝的），我跟他说按照消费者保护法描述不符可以要求商家3倍赔偿，客服说你去看看详情页，我们就没写重量，不属于描述不符；我就奇了怪了聊天记录难道不算吗？客服说那你可以试试（拽得很），那我就试试呗，投诉到拼多多平台客服，有两个客服联系到我了（打电话给我的），我问平台客服是不是属于描述不符，平台客服说是属于描述不符的；那我要求3倍赔偿，也别说我坑商家，不3倍赔偿也可以，下架商品，让那个售后发视频给我道歉，我就不要钱了，平台客服说最多给你100优惠券其它没了（要就给你，不要就一毛没有），我拒绝了，然后就没了，给商家打了个差评，给平台客服打了个差评，卵用没有呀，对了，第二个客服打完电话那商家就给我退了20块钱的款，我看手机通知很搞笑:您已同意商家退款，我tm什么时候同意了