Windows操作及应用
计算机系统组成；桌面外观的设置；Windows桌面认识及窗口操作；任务栏的组成及设置；文件与文件夹的管理；快捷方式的创建；文件的查找；常用的文件类型。
Word文字处理
认识Word的基本结构；文档的基本操作；查找*文本；字符、段落格式化；页面设置，页眉页脚；插入批注、页码的方法；边框和底纹，背景，水印背景；图文混排方法；绘图工具的使用，文件的链接，各种表格的快速制作、排版，打印等
EXCEL电子表格
工作表的组成及单元格、工作表、工作薄的概念及常规操作方法；数据的统计与编辑；表格的美化，表格运算：条件格式，函数，自定公式的引用；图表的制作及编辑，数据透视表的应用与统计功能；用于财务其它部门的报表、数据统计分析，
Powerpoint演示文稿
讲解演示文稿的创建制作；文字及图形对象的声音效果及动画效果的设置；背景及模板使用；演示文稿的放映及编排。