求助：WIFI无法跑满网速，程序无法正常使用

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问题1.网络是电信千兆 路由器识别千兆全双工 然而手机访问speedtest.cn只能跑到500+（最好成绩）电脑插网线是可以跑满的。有问题吗？况且平时测试只能跑到200-300，这次是刚重启完路由器跑的。
问题2.进入程序，加载缓慢，如图。等了很久也这样，换流量秒加载。
请问各路大神，如何解决？