本人感觉外包客服还是很不错的，对转化和网店形象都有提升的作用

　　天猫电商网店客服团队外包整体来说还是好的，因为外包团队具有帮助店主减轻客服管理负担、减少服务成本、增加网店销售额等好处。不要问我为什么了解的详细，因为我家的店铺客服就是外包的，选的是北京萌萌客客服外包公司，合作两年了，效果一直很好。