智能自助文件柜
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近日，区政务服务大厅的24小时自助服务区里，投用了一台自助文件柜，使用方法和自助快递柜一样，由系统发送短信后，办件人凭借短信取件码随时过来拿证。此外，区政务服务大厅13个机器人员工也提档升级了，承担办事指引、监督检查等任务。
收到短信后可随时去领证
“很方便，像取快递。”办理食品经营许可证的刘小姐成为1位使用者，她输入短信取件码，从自助文件柜里领取了证照。
看到，自助文件柜呈灰白色，高1.7米，宽3.5米，有84个格子可容纳证件。
区政务办工作人员介绍，市民申请，工作人员将证件存入柜中，系统会自动发送短信到办件人预留的上，办件人收到短信后，可随时前往自助服务区领件。
为提高该柜的周转效率，在短信发出第三天仍未领照的市民，将会再次收到短信提醒，逾期未领的需到人工窗口领取。【天津玉轩科技】而需要缴税才能领证的租赁业务，不在自助发放之列，需要快递服务的市民仍可在办理证照时选择快递到付。
在自助文件柜旁边，还有5台政务“ATM”机，可办理税务、工商业务和办事预约、进度查询等，市民既能自助申报常办事项业务，又可进行办事指南、常见问题查阅、办事时间预约、办事进度查询。