去官网自己搜惠普的制作启动盘工具

关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后正常进入系统试试。
根据具体机型，在惠普官网找最新的 BIOS 更新。
不行的话，还是不保留数据重置系统吧。