一、什么是抖音小店DSR?
DSR(Detail Seller Rating)分别是:产品的描述、卖方的服务态度、物流的服务质量。
简而言之,抖音小店dsr就是通过宝贝与描述相吻合,卖家的服务态度,物流服务质量结合的店铺动态评分,有助于及时了解用户对店铺的服务评价。
其核心指标包括商家用户口碑、服务态度、发货速度等,同时也可以对上述三项指标的同行平均标准进行对比,以了解自身店铺与行业平均标准的差距。
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每一个店铺的起始得分为5分,购买者对商品的评价计算开始得分。所有购买者给出的好评和差评的平均值就是店铺的评分。
店铺得分在4.5分以上可申请进入精选联盟,低于4.5分则被淘汰出局。直到店铺分数高于4.5才能再次申请精选联盟。若店铺两次被清退,则精选联盟将不再给予申请资格。
如果店铺得分过低,平台将发出“整改警告”,得分低于4分将被清理出平台。
一次封禁可申请封禁解除;二次封禁后店铺将会“封禁”,而且同名商品也无法再进入抖音小店平台。
从抖音小店等级晋级的目标来看,除了销量外,对DSR的评价和服务要求都提出了更高的要求,不仅是销量,服务也要跟上。
DSR(Detail Seller Rating)分别是:产品的描述、卖方的服务态度、物流的服务质量。
简而言之,抖音小店dsr就是通过宝贝与描述相吻合,卖家的服务态度,物流服务质量结合的店铺动态评分,有助于及时了解用户对店铺的服务评价。
其核心指标包括商家用户口碑、服务态度、发货速度等,同时也可以对上述三项指标的同行平均标准进行对比,以了解自身店铺与行业平均标准的差距。
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如果店铺得分过低,平台将发出“整改警告”,得分低于4分将被清理出平台。
一次封禁可申请封禁解除;二次封禁后店铺将会“封禁”,而且同名商品也无法再进入抖音小店平台。
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