本人5月12日在凯恩国际A馆4楼贵人缘家具买了张5200的上下铺，当时商家还问我急不急，我说不是很急，于是承诺5月底送达。然后合同上写了备注:加急顾客希望5月底送达，当时也没想那么多。结果后面发现商家等我人走了然后再自己用复写纸加上了右上角7月12日左右送到的信息。当场签合同的时候那里是空白的，因为没经验也没注意这些。其实东西按时送达了也没什么事。最可恶的就是一而再再而三的拖延。5月底问商家什么时候到货，告诉我6月初就到了。6月2日我再问他们，告诉我还没有发货出来需要在等一周，一周内保证发货。昨天6月10日问商家又告诉我得在等11天这个月21日保证收到。如此推脱毫无信誉可言，因为家里是换家具等着用床结果商家反复拖延而且各种借口不断，什么农忙季节工人去下地，我买的哪款销量，厂家又新开生产线好各种借口。我就想知道我买个你们量产非定做的上下床不镶金不镶钻为什么能让我等40多天？
因为他们21日才能到货，我这边又急着用床于是便找他们协商退款的事情，结果好家伙套路开始了。我一个量产床要说好的20天送到(实际他们店里销售说的平常一般10天左右就到了），现在让我再多等20天，我不答应找他们商家谈。经理直接给我来了一句退款是不可能退的。说现在就两种方案，因为我签了合同第一个我退款我要承担20%违约金。第二种就是要我乖乖等，收到货确认就行了，退钱不可能。说合同上写着只支持五天无理由退货退款，问题是***货一个多月都没收到，一直推三阻四的延期现在还不让退钱。那tm合同上还写的是收定金你们收的全款怎么不说这个？
碰到这种商家我也没办法，还自称是10大家具品牌。我也没那个闲心和他们扯皮。主要原因也是怪自己没经验，合同商家让签字就签了。
在这里给大家说这个事情就是想给大家提个醒，不论什么合同签字的时候一定要仔细看不然让别个牵着鼻子走。
再来就是建议大家别去凯恩国际买东西，合同形同虚设对消费者根本没有利全是对商家有利的条款。而且凯恩国际许多牌子应该都是代加工或者小作坊。本人工作也是采购性质的，第一次听说一个自称10大家具品牌的厂家，雇的是下地的农工来生产简直可怕。并且凯恩国际口碑极差，在网上查了下无良商家黑店居多，经营段时间就跑了。有人买了鱼缸回去一个月不到就爆了，有人买的沙发私自改了尺寸做短了不告知客户，有人买的家具甲醛超标，一查一大堆黑历史。
以后再也不会去凯恩国际买家具了，现在这么多卖家具的大家选择也很多像宜家、红星美凯龙、天猫、京东这些等等。不吹不黑网店的信誉都比这些高。这次不是因为想看实物还真不会在实体店去买。凯恩真的就算了还没得农贸市场那些小家具店的私人老板有信誉，真的太恶心人了。
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