大家应该怎样看待？

RT，首先从车主角度来说，我觉得大部分人都希望TSL没问题，哪怕是出了点小问题也会在心里面自我催眠，包括我自己的车也是如此——因此我可以理解部分TSL车主想要替TSL推诿的心理。
但从理性和大众的角度来说，作为非专业人士的我，首先想到的不是主观上的各种理由和借口，包括但不限于双方立场上的：比如车主失误、欺诈、讹钱，TSL店大欺客、枉顾国人安全，另外还有第三方幕后推动、打压、阴谋等。因为我不能以自己的猜测来武断的评价别人，更不能以此为观点来反驳别人。可有一点我们必须要了解：我们的身份是什么？我们自己的立场是什么？我们的目的是什么？
我们的身份是什么？除了少数人之外，我觉得大部分人应该是普通看客身份，顶多是车主。普通人自不必多言，而车主首先是我前面提到的心态，其次是绝大部分的车也不可能出现比较严重的问题，否则TSL早倒闭了！
我们的立场是什么？说这个可能会得罪很多人，因为我看到很多人不遗余力的做一些事情，评论两极分化的很厉害。而正常来说我们要么是看客，立场中立且或多或少的偏向于弱势群体、偏向于关注责任更大的一方，前面你可以说是偏袒，不能太严重，主要是弱势群体如果没有公众的关注和官方的支持，基本上很难公平的战胜对手。而关注责任更大的一方，那是因为甭管谁对谁错，责任小的一方错了会有法律的制裁、道德的谴责，而责任大的一方直接是坑害同胞、祸害群众！或许有人觉得这样有点危言耸听，但其实很多时候我们的权利都被人损害着，比如食品安全问题、行车安全问题、商品质量问题，甚至还有国家主权问题！
所以，就我个人而言，我的立场不能说完全公正，但我是本着趋向于“利益最大化”去的，而这个利益就是我们大家的利益（网络嘛，打发时间也有一点点社会责任感）。我懂得会有人反驳说那如果那些弱势群体其实就是骗子、水军、工具人呢？抱歉，我没有那么大的能耐分得那么清楚，毕竟主角双方自己都没搞清楚呢，如果我觉得那些人是骗子，或许我也会心里面偏向于商家，但这种情况我很少表露出来，除非有结论了。
最后，我们的目的是什么？或许这里的很多人都要自己的目的：要么是出自于赚钱的，要么是真的自己的个人想法，要么是有其他目的，但至少大多数人的目的应该是吃瓜、同情、维护大多数人的利益吧？难道你的目的仅仅只是胜负？胜负心或多或少都有点，否则我也不会打这么多字，你也可以称之为热心肠、爱凑热闹，但至少我不会主动的去做一些损害同胞甚至是坑
害同胞的事情——尽管有时候只有一丝丝的可能。直白点说就是如果投诉的车主错了，顶多就是他们错了，会受到他们的惩罚，至少水落石出了我们也会一致声讨他们，而万一要是商家错了呢？那后果有多严重？后果就是你的自以为是其实真的就是在助纣为虐、坑害同胞、无耻至极！
最后，作为小白，我无法力证谁对谁错，或许就会有人因此而喷我故作姿态、故意洗脑，喷我是水军（因为不是水军不会写这么多），等等等等，不一而论。另外还有技术大神是从技术的角度确实证明了某一方的对错，即使是商家赢了，毕竟我没有把话说死，只是因为两头轻重而偏向而已。