老人家不懂被联通套路了……

老人家里老138套餐，2月份老的1GE+3FE的华为光猫坏了，联通上门说修不了换不了没货只能叫299换万兆光猫，于是交了299换了个华为HS8346X6。老人以为光猫就是自己买的了，也不知道每月还多交19元终端焕新服务费。这套路就是为了卖光猫+每月服务费啊！请问这19元终端焕新服务费是怎么情况？每月都交到什么时候，明年也是19元每月吗？我查了一下，有个209元合约，每月返19元返11个月，这个也不太明白……谁懂给解释以下，谢谢！

是399的万兆光猫吧，你这个换新服务费我咨询过，只是从你账户过账而已，个人不掏钱，就是把209的钱扣完

你是不想折腾，直接走投诉，说光猫坏了，老人被忽悠升级光猫。你并不想多交钱换，要求退还并还原原有套餐，维修好线路，否则投诉。毕竟设备损坏换新跟升级套餐无关。
只要愿意折腾总能解决的。

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