2022年7月7日，经平台下单，购买浴室柜拆旧和安装服务，平台派驻的工人在施工过程中，造成我家进水管破裂，持续大流量流水一个多小时，给我家、二楼一楼造成水淹，损失极其严重，截止到发稿前，迟迟没有解决方案。 事情发生后，工人推卸责任，称与自己无关，为水管老化自然爆裂，那么，我请问： 1.水管之前一直正常使用，也无任何漏水渗水等现象，为何刚好在工人拆装过程中突然爆裂？ 2.作为专业维修工人，在拆修前，应该有风险预判以及发生风险的解决措施，如存在风险，包括不限于提前关闭水【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】阀，了解总阀位置等，应该提前告知客户，然而施工前并无任何风险告知，水管爆了之后，持续喷水1个多小时 3.由于事先没有提前准备，在找不到水阀的情况下，任由水管高强度的喷水一个多小时吗？我咨询专业维修的工人说，但凡找个毛巾，或者跟业主借条棉被盖上，损失也仅限于卫生间，不至于造成这么大范围，这么大的损失 综上，可以充分说明工人不专业，那作为平台方，是否对入驻工人资质进行审核？而且事情发生后，平台回复极慢，迟迟拿不出解决方案，本来作为受害方的我，还要平复楼下两家的情绪，垫付因房屋不能居住而住酒店的费用 作为受害方，我的诉求很简单 1.有人出面直接对接一下，尽快拿出解决方案 2.受损的墙面，地板修复 3.损坏的物品和这两天人家因为房屋受损不能居住产生的费用，协商定价赔偿了 希望平台尽快解决！
做梦有
