小田刚毕业不久，摸瞎进了会议活动这一行，凭着直觉在工作，完全没有经验，也和自己原本学的专业完全没有关系。“纯粹是凭着一腔莽勇和我喜欢！”说这句话的她看起来完全就是一个乐天派。

但其实前一天她才刚当着我的面哗啦啦大哭了一顿。私底下完全就是一个哭包体质，刚开始做执行的时候，磕磕绊绊马马虎虎，谁都怕她在现场弄出点意外来，被电线绊倒都不是一次两次了，哭得上气不接下气。后来大家甚至都习惯了，人送外号“摔摔田”。

“我真的一度怀疑自己不是做这一行的料，啥都做不好，甚至有时候还是客户反过来安慰我。感觉大家都好厉害，怎么自己就什么都做不好呢？”说到被客户安慰这件事，其实也挺感慨。很早之前有一个活动，是小田好不容易争取来的一次机会担任总控。总控是一个需要极强统筹能力、十分细心以及冷静的岗位，对小田来说真是一次不小的挑战，她一直和我们说，紧张得手心都出汗了。可惜活动现场还是出错了，小田事后不停道歉，但客户还是被领导斥责了。

“我真的特别歉疚，甚至都想冲到人家公司去负荆请罪。但是没想到，后来反而被客户安慰了……她对我说，没事，也是一次小意外，我知道你们已经很用心了，她甚至还夸我很棒。我当时一下子就说不出话来了，第一次觉得，被人理解并包容的感觉这么好。”从那一次之后，小田变了。虽然生活里还是很爱哭，但她在活动现场却开始表现得冷静和坚强起来，仿佛承受得住任何挫折。乍一看，也有些女强人的雏形了。

“我不能辜负别人的信任。”

还是讲小田，这是发生在后来，成熟期小田的故事了。这次是一场大公司的年会活动，客户自己有很多的节目。小田他们负责催场环节，需要提前确认好下一个节目表演的人员。恰好对接这个环节的是客户那边新入职的一个小姑娘，看着就很懵懂的样子。为了保证不出错，小田就加大了催场力度，提前两个节目就开始催场确认着出场的人员。当天晚上据说小田化身为“魔鬼督导”，对面的小姑娘被她催得饭都没的吃，整个人处于吓蒙了的状态。然而幸好，这场活动在小田的严格把控下没有出现什么问题。活动结束后，对面小姑娘就一把鼻涕一把眼泪地哭了。

“我看着她，感觉就像是看到了以前的自己，什么都做不好，还什么都不敢做。”据说小姑娘事后私聊小田感谢她，那时候要是没有小田逼着她催场要人员，当晚的节目肯定会很乱，然而幸好最后完成得很出色，得到了一致好评。她很感谢小田，用严厉教会了她催场。

小田笑着说这是她不经意间带给别人的“职场第一课”，感觉还挺奇妙的。我忽然觉得，有些力量是可以被传递下去的，赠人玫瑰手有余香，那些不曾被吝啬的温暖，在小田被治愈的那一刻，也一定会传递给下一个人的吧。

大概做乙方的，都怕遇到难搞的甲方。尤其还是那种，说话不清不楚、喜好模棱两可、说到价格就来气的“大魔王”了。马哥的上一个客户就把他折磨得整个人都瘦了一圈。听说光合同就整整改了一个月，预留给前期准备的时间就更短了，主KV设计也好像难产似的折腾了几个礼拜。

“当时我都绝望了，但毕竟是第一次合作的客户，不能让他对我们留下坏印象啊！真的是强打着精神，只想着赶紧把活动做完，从此老死不相往来！”

活动是10月底的，杭州天气很冷，那天早上还下着雨，那种冷是锥心刺骨的湿冷。活动又是早上开始，去到现场准备的小伙伴们都被冻得不想说话，气压都很低沉。马哥一边张罗着负责接送嘉宾的大巴车，一边还在和客户周旋。“真是没见过活动都要开始了，还在压价格的客户！天气这么冷还不能开空调！说是怕场地方狮子大开口，要他几万能源费！算了算了，我当时就想着，和酒店沟通一下，大不了我自己掏这个钱，死马当成活马医吧！”马哥因为考虑到参会嘉宾的体验，想着去和酒店交涉一下希望能提供一些热茶。最后没想到酒店方人很好，竟然在会场签到处安排了自助的咖啡机，免费给到参会嘉宾以及参会人员饮用，当然也包括其他会场的保洁阿姨以及安保叔叔，为那天的寒冷送去了一丝温暖。

“这个客户后来竟然成了我的回头客，也不再为难我，甚至都不压价了！也不知道那天到底是哪里打动了他，真的，缘，妙不可言！”我听完就笑了，还能因为啥，图你一片真心呗！

真诚带来的温暖，是会感化人的，再稚嫩的新手，也会成长；再难搞的客户，也会被打动。不要不敢说，不要不敢做，也千万不要放弃。也许有时候，只是一次“死马当成活马医”，就有可能让别人牢牢记住你。