编辑也太麻烦了，大家就凑合着看了各位耐心看完！买贝纳利502x维修之路！！！现在只剩车架在那摆着，消费者交钱给工厂做实验！！！请家看到最后！本人6月4日在“云南宗翔贝纳利”专卖店买入1辆2020年5月生产?贝纳利金鹏502x，当时销售装上电瓶显示公里数3.5公里，并且加油打火给我试车。打火后销售发现发动机有杂音，怠速不稳，以为是缺机油。热车一会发现机油正常，就叫我试骑。由于本人以前没骑过贝纳利500系列，不懂什么，就觉得除了震动大，动力弱也没什么感觉。想着估计是车重的原因。骑了1圈大概800米左右，就还给他们。到下午我交完钱，叫他们给我开箱销售说就这台白色他们也是刚开完箱放这里的，如果要等开箱的话就要等他们从厂家定，说疫情影响估计要两三个月才能到。我想着3.5公里也没什么影响就提了车，回去路上发现风挡支架螺丝有一颗都没装，第二天去装了螺丝，售后给我几颗都换了到后边淋过一次雨就都生锈了，然后就开始我的修车之路！后边我跑了五天左右磨合期一直没过5000转，当媳妇一样心疼。跑到800去保养，期间骑车发现最大的问题怠速抖动特别大且不稳“指针1700-2000徘徊”，75-55这个速度区间龙头左右晃的厉害有点打手。保养的时候提到这些问题，售后维修人员说是正常的，其他车也会有这些毛病。说出厂都有缺陷，我也就没在意。换了机油机滤他们就让我就骑走了。过了打楷两个星期左右，因为经常出去跑公里数很快达到3000我第二次保养，期间发现怠速还是一样不稳，发动机噪音越渐明显，龙头晃动依旧，一次骑行过弯的时候龙头卡死（昆明摩友应该知道往海口晖湾高速路下边那个弯道），方向动不了，差点撞上渣土车！停车后使劲扭了一下龙头，转向轴承里边发出咔哒一声，又可以正常转动了。堵车时有时拉离合会拉不动，松一下在拉又可以了。这些告诉售后维修人员，还是没做任何处理。换完机油发动车，店里一个维修技师第一次保养不在（图二车尾那个师傅）发现声音不对直接就说缺缸，然后伸手摸两个排气确实一冷一热，然后就各种空挡高转拉，断电油门拧到底再重启！打开坐垫用电脑检测依然没发现出哪里出问题。告诉我继续骑了，他们通知钱江驻云南这边技师来看，然后就没下文了。骑了几天还没回复我多久技师可以来检测，一起骑车的摩友说金马双马贝纳利维修比较专业，我想着全国联保就过去看看，结果技师检测都没问题就节气门出厂的时候两个缝隙不对，建议我更换，发动机异响他不能拆发动机看，而且车不是在他们那边购买的要索赔节气门总成必须去我买车的地方。我联系宗翔销售他让我过去他们给我更换，去了过后售后拆开给我换了300发动机的节气门总成说是通用的，然后也还他那样，左边缸工作有问题，拔下氧传感器发现左边缸积碳特别严重。后来没办法处理，他们老板刘友亲自动手给我换火花塞，和高压包，安装回原装节气门。怠速从1700-2000稳定到1800-1900徘徊。还是解决不了左边缸工作不稳定的故障。告诉我继续骑过几天叫厂家技师过来看。我也就只能这样了。这期间我偶尔跑跑，直到跑了趟一途我发现减震过个小或者减速带都框框响就像减震没油一样，离合也是频繁拉不动，动力跟同款车比也弱了很多。我回来就去店里检修刚好遇到钱江的技师路过（盼星星盼月亮上次修车又过了一个月呀，一直在等这个“大神”都到八月了）等到他来时已经下午4点了，他着车后听了一下，直接就叫店员拆油底壳，然后叫他们把发动机边盖拆了看看离合器否正常，把该换的换一下再看看，他再试车看看减震和转向轴承是否有问题，我瞬间感觉有希望了。可是售后师傅一直忙着搞其他车根本不听，老板说叫总部技师等等晚上饭给他包了一定要给我车弄号。一个小时过后他们终于开始拆我的车了。拆开过后，给维修师傅都惊呆了。离合器固定螺丝居然是掉的，（钱江你缺紧螺丝的工人吗？）不知道发动机合格怎么过的!图上两位师傅在掏螺丝出来。“这是视频截图”换上新离合装好边盖，技师叫他们拆掉油底壳看看曲轴拉瓦没有，他们拆掉油底壳已经晚上8点半了，技师也看不清就说明天再搞，他们就吃饭去。我也只能回家！这第二天10点我来的时候，已经拆成这样了，我就问他们什么问题，他们说也不清楚要拆开一样一样的检查，我忍了，那你查！我问老板钱江的技师呢，他说已经走了他们查出问题再给我解决。直到中午1点左右还是各种拆各种装，小卡尺测轴承间隙。拆缸头什么，看不懂！到三午半点也还是这样，拆了装，装起来又不对拆掉，反反复复。大家都有感觉了吧！装不起来了，问题大了。钱江技师也不在，我就问老板怎么办他说能怎么办直到修好，我才两个月的新车期间拆成这样，试问厂家作何感想？我过来打电话给贝纳利售后，售后说他管不了。给我个云南区负责人的电话，我打过去居然是那个技师，他告诉我他在忙还没搞清楚我的车是什么情况。如果是发动机部件坏了就更换部件，我当时就纳闷了，说新车你拆成这样我没说什么，关键问题还找不到。我就问他 这车陆陆续续一直出问题，而且都是出厂不严谨造成了。已经修了这么多次都没结果怎么办？技师告诉我的很官方，你客户只有知情权，没有决定权。怎么拆可以告诉你，怎么修是我们的事情。保修条例上有所有配件维修三次过后不行才能达到更换条件！讲不通我找销售，销售就一直躲躲闪闪的，也不正面回答，问老板多久能修好，能不能查出问题也是一问三不知！好嘛现在装也装不上，问题也找不到。我一直没闹过他们可能以为我太好说话了，没脾气不理我！我直接去问老板娘能不能答复，不能我就只能打官司维权了，卖问题车给我我不说什么，出了问题解决不了。他又打电话给老板。期间我打了12315投诉，又打贝纳利售后都无果！老板晚上七点多来到店里，我说车拆成这样，发动机，车架，减震，都出问题。我要求换车。他直接说不可能，修可以换车绝对不可能！你卖个问题车给我居然比我还理直气壮。说完过后就走了，我追过去问他要怎么处理他就开始接电话，找东西不理我，估计是以前修那么多次也没跟他们闹过，他们说什么就是什么。我直接说不行我们走司法途径吧！他才开始给那个钱江技师打电话，开免提给我听说换车不可能，修了这么多次发动机确实有严重问题可以申请厂家索赔新发动机，转向轴承和减震给我换新的，我还是单纯的想一多不事不如少一事，他给我口头承诺半个月发动机到，换减震，转向轴承，再送次保养，发动机两万公里质保再延一万万公里。如果到时间没修好这些问题就给我换车！我就同意了!“这些我都有录音”然后半个月后我去车行，他说已经发货了，叫我再等等。我想几天无所谓。就等着，一个星期过后打电话说已经再生产了，我说上次不是已经发货了吗？怎么还在生产？他给我说工厂拖着他们，好我说不急我等到月底还有十多天应该可以了吧！算是谅解他们的难处。车摆那里一个月了，今天发动机好不容易到了，减震也没检查，轴承更没动。关键我仔细看了新发动机号居然是错的。打电话给贝纳利售后，他们申报的都是正确的，是厂里搞错了，大概意思是让他们寄回去，然后叫我再等一个月，他们走程序，我们用户只能听他们的！我花几万块钱买个车就是给你们钱江做实验的吗？还不停发展新品牌，出新款，能把质量提升上去吗？我发到抖音上，贝纳利官方叫我私信他们，也 是一直不理我。卖家云南宗翔贝纳利也是推脱，不履行承诺！打电话给售后，回复我的是要么继续修哪里坏换哪里,我问多久能修好，他说每个部件索赔最快都要一个月。我要求退车或者换车，他直接说不可能要么就告他们！为什么你出厂的缺陷要我们消费者买单，我花4-5万买个车没骑几天直给你们做实验修车。大家看看这就是贝纳利厂家对客户的态度！！