江西航空有限公司招聘：客服
　　一、工作职责：
　　团队、散客业务
　　1、负责航班的团队及散客定座、出票、更改、签转、退票业务，旅客改名、改证件号等业务。
　　2、负责查询航班动态，受理航班不正常通知及保障工作。
　　3、负责受理江西航空政府采购机票业务、电话在线机票销售业务以及江西航空各类产品（含大客户、团队）销售。
　　4、负责江西航空官网、手机APP咨询业务，旅客相关业务咨询及办理，旅客投诉受理及安抚工作。
　　5、负责受理江西航空行程单打印及相关往来邮件服务，货运、餐食、特服相关业务咨询服务。
　　6、负责完成部门交办的其他团队、散客工作。
　　常旅客业务
　　1、负责常旅客会员咨询。
　　2、负责给予会员积分查询、积分兑换免票、积分补登、升舱改签等业务。
　　3、负责部门交办的其他常旅客工作。
　　二、岗位要求：
　　1、大专及以上学历，18岁-35岁（不含35岁，男女不限），普通话标准、流利，语言表达能力强。
　　2、具有良好的职业道德，为人诚实守信，无违法犯罪记录、不良记录，有相关客服工作经验优先考虑。（2020年毕业生可报名）
　　3、能掌握初级计算机操作系统，熟悉Word、Excel文档及操作，英文打字速度不低于80字/分钟，熟悉e-Term常用订座指令优先考虑。
　　三、工作时间：
　　轮班制（上一休一），A班07:00-20:00，B班08:30-22:00，中晚餐各1小时用餐时间。
　　四、工作地址：南昌市红谷滩。
咨询电话：13247027936 （包老师）