本来不愿把这事搞得人尽皆知,但是从昨晚到今天的结果,让我寒心不已。
昨晚去健身,除了觉得自己该克服自己的懒惰之心,多运动对身体也好。当身心愉快的从健身房出来时,发现爱车旁边倒了几辆自行车,(车子倒了没人扶)我把车子一辆一辆扶起来,结果却发现一辆车的车把卡在车的踏板上,踏板处已破了个洞,顿时傻眼。
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想起办卡时我担心车会被偷,那位会籍说,没事,我们这里有监控。以为有监控的我,去找前台,问她可不可以调监控出来,看看是谁把车子弄倒砸坏了我的车。结果前台小姐很茫然,问另一个,外面有监控吗?后来问清楚是外面根本没有监控。而我却傻傻的一直以为这个门口有监控。
后来前台打电话让负责这一块的人下来,出来看了情况,说把情况往上报。我说那你拍个照片取个证,他说我们这没有相机,广告都是找专门的人做的,我用手机也照不清,我说你拿个灯吧,他说没有,我说应急灯也没有吗?他说在墙上呢。反正我是怎么说都不愿意帮我,我知道他是怕担责任。最后他被我说急了,说这事也不归他管,那就打电话给那个管事的人吧!他就进去打电话,出来说我们经理说里面的管,外面的不管!!!那人一直强调是免费看车,出情况不管,还说会籍不可能讲出有监控的话。我觉得很气愤,难道吃饱没事干,要编这样的谎言。是不是人和人说话都要录音才能有个证据???
我错愕,转而崩溃,我在这拉下脸说了半天,结果先是敷衍,现在就直接说不管。那位人员也急,说他穿了工作服在外面多冷之类的,是,我也因为愤怒,洗完澡帽子也没带,结果现在还感冒了。
后来回来我朋友给那位会籍打电话,那位会籍说已经不在那干了,留下店长的电话,朋友给店长打电话,店长说回去了解情况,再给我回电话,从今天的对话才知道,所谓的了解情况不过是了解了之后,想好了怎么对付我的话而已。
首先这位店长,开始态度很好,不过都是官方的说词,开始还说为工作人员向我道歉,我说不需要道歉,请给一个解决的方式。我强调了好几次,结果她也急了,反正总体的意思就是这个事情不管。说有顾客车丢了也是不管,报警了来调查也没用。
我说那我们一起去消协,结果人家处事不惊,可能见多了。不去,说让消协的人过来调查。我一听这话就懵了,感觉消协和他们是一伙的,来了调查也没用的感觉。
我确认了一下,意思就是不管吗?那你告诉我解决的途径。她说,你是在找我们的麻烦……。我听这话立刻火了,我找他们麻烦。我吃饱撑了没事找他们的麻烦,要不是出这样的事。快快乐乐的健身不好吗?我让她明天和我一起去消协,她说你去找消协也好,找工商局也好,都是那边人过来找他们。我很生气,就要求退卡,她说卡办了是不可以退得,有协议。我办卡的时候在会籍的催促之下办的,根本没看见什么协议。奉劝要办卡的人,把一些相关的东西看明白了,在签字。完了,我说明天去店里在找你,她说她是营销的,应该找运营的。。。我推你。你推我。
放下电话眼泪已经止不住了。本来去健身是一件很好的事,结果却因为这些事弄得这么不愉快。超越健身房就是这样对待会员的,除了不停的动员会员续卡之之外,会员的权益却得不到保障。车子今天是被砸破了,要是砸烂了,丢了也是吃哑巴亏吧,什么免费看车,监控都是无稽之谈。
(关于看车的大爷,我也不知道说什么,老人家也不容易,以前不了解的时候,会把车停门口,他就说不能停,现在车被弄倒的时候也不去看看,我的车子报警器那么大声响,就过去看看,也能知道谁把车子弄倒,这样肇事者也能浮出水面,该谁赔偿也不用这么费劲了)