我于2019年4月初与金螳螂家德州门店签署家装合同，当时金螳螂承诺90天内完成整个家装。时至今日，距离合同签署已过去13个月，我家的装修进度不足70%！而且其所谓的家装标准和实际标准完全不符！在整个家装过程中，金螳螂口口声声所称的管家服务近乎于不存在一样，我们给其总部400电话共计反映过6次（不含电子服务回馈书2次，皆有通话记录和投诉记录），皆石沉大海，没有任何回复！
一个普通的家庭装修，在消费者已经完成付款义务下竟然拖延长达1年多之久还没有完工，导致一年多我们在外租房居住，金螳螂作为一家A股上市公司，竟然枉顾消费者对于其品牌的信任，肆意妄为，公然欺诈消费者，请问你们所谓的高标准、金品牌和管家服务呢？！
重点补充一点：对于我家存在的装修问题，后来金螳螂总部工程中心负责人范某也出过现场，用其本人的话说这活连他自己都看不下去，差之又差，你们连自己人都看不下去的家装请大家自己脑补。
最后，目前事情的进展是金螳螂为了逃避履行合同义务，竟然准备注销德州门店，也就意味着以后德州所有的金螳螂家的客户都会面临很大的售后隐患！ 在这里，我以一个曾经很信任金螳螂却因此付出巨大代价的消费者身份奉劝各位，别跟自己过意不去。
在此郑重告知金螳螂家，我们已完成你们欺骗消费者，拒不履行相关合同义务的证据收集，如果本月内再无答复，那我们法庭上见！