微笑服务向来是高思对家长，同学的最好“见面礼”，这一次就是为了在各个校区选出来能代表高思微笑服务理念的《微笑之星》

第一位老师作为前台老师，更多的了解了家长的需求，提出在办业务的时候要对家长的负责

第二位张老师是一名班主任，也就是家长，同学见到面最多次数的职位，他提出让家长感到温暖是服务的初心

第三位是一位漂亮的前台老师，他对服务的理解是，优质产品保证前提，对家长的咨询应做到“问题翻我为止，我来跟踪到底”，不推卸。从细节体现服务才是最根本的

第四位老师吴老师同样也是一位前台老师，她用自己的服务案例证明了服务带来了口碑。她认为重视服务品质，提高工作质量，加强家校沟通是提高服务的重要基础。更多的了解家长孩子的心声尤为重要

第五位老师用案例诉说自己与家长一起听了讲座，这位老师眼中的服务是树立自信，有效沟通，像主动打招呼这种事不管事情大小，只要用心去做就行

第六位老师讲述了服务重要的是责任心的驱使，用案例诉说最平凡的服务只要用心就是微笑服务，教育服务不同于商业服务，教育是知识的传授。而我们的完成所期望的目标需要的是团队合作以及自身的责任感

第七位老师把“千里之行始于足下”当成自己服务的标准，分享自己平时的时候帮助家长调课，转班，以及帮助搀扶爷爷奶奶上下电梯。教育服务离不开，硬件服务，服务意识，服务技能。。从这中让家长感觉到温暖

第八位老师用提升自身形象，主动服务来提高服务的质量，用自身案例讲述自己帮助家长的自己是这样做带来的积极的效果。重视服务品质，提高员工素质是她心目中做好服务的重要因素

第九位老师先是用案例讲述服务就是一个将心比心，以及温暖服务别人的时候，也被被人温暖。服务学生，服务家长，提升自身，服务校区，这四点是我们服务的主体。教育服务要有一颗教育的心。

第十位老师用案例诉说自己帮助一个被烫伤的小孩包扎，协助治疗。用亲身经历证明了“事情到我为止”，她眼中的教育服务体现在，站迎站送，交流沟通，待人有礼，积极主动。微笑服务给人以正能量，温馨

第十一位老师用案例讲述自己用海姆利克急救法帮助一位同学（非常专业，点赞）。了解家长需求，提升文明用语，积极面对家长，提高自身业务能力是他作为班主任的服务理念。他提出更多的注重安全尤为重要，环境卫生也是服务的基础。

第十二位老师讲述自己教家长用APP，耐心沟通家长，引导并试听补了课程，最后成功转化三科。
她对服务的理解分为尊重和友好，仪容仪表，仪态，语言，以及发自内心。
工作态度，精神，责任心，提高素质，放平心态，积极主动是她眼中服务的关键

第十三位老师先讲解了教育服务与微笑服务结合会带来的效果，亲身案例也是重点也是平凡中服务包含细节。微笑服务的态度与专业度也是根本。“服务的好不好客户说了算”才是服务最好的体现