最近在顺风车下了一个订单，车主跟实名认证不一致，中途被强行换车，漏了一个包忘记在顺风车上，最后对方百帮借口，一定要自己送过来，意向就是我给一些油钱（家里亲戚开车去拿都不行），包被对方搜了一个遍，里面多少现金，多少卡都知道，最后送到一定要收300元的油费，还说为了要我的电话，给了对方150元，不给就不给包，并且还动手抢包，这个事情让我心里非常不爽，哈罗顺风车之前一直用没有问题，最近一单发生这样的问题，让我觉得不可思议，1，之前乘坐的都是真正的顺风车，现在却大部分都是所谓商务车（野鸡车）车主可以随意接单，接单后可以联系乘客谈价，不合适可以没有任何原因任何代价取消订单，2，车主可以随意叫乘客换车，换给当地的出租车，出租车卫生极差，没有任何的安全可言，3，车主跟实名认证的信息不符。车主电话号码跟车主身份信息是否是一致的？我这一次只是损失了300块，如果事情更严重，谁可以为这样的事情来负责尼？
打了哈罗顺风车的电话，并没有收到回复，希望贵公司重视这个问题，咱们的平台初心是解决问题，乘客安全隐患的问题应该要重视