近几年，很多玩具实体店营业额出现了普遍的下滑，追其原因，都喜欢把原因总结到网络的冲击，则对自身的各种存在问题忽略不见，缺乏自身问题的检讨，都寄希望于上网开店，做网络代理等。其实，这是一个盲点误区。

　　如果我们不站在顾客角度，重新审视我们以顾客的需求为导向的销售本质和门店存在的各种内在缺陷与不足，在如今的网络遍布的时代，我们将把门店带入进退两难的境地。
　　玩具店生意难做归结的“几大症状”
　　1.跟随大众，不考虑自身情况
　　近几年玩具店的装修和布局高度“神似”，都是跟随大众，别人的看着好看我就跟着做，没有自己的特色形象。
　　我们强调：每个门店要以自身店面情况和顾客的需求为导向!我们的顾客群体是谁?他们的购买偏好怎样?顾客的每次消费水平怎么样等等，这些都需要根据自己的实际情况来了解，而不是老是去看别人的店怎么做。
　　2.只卖自己想卖的，不考虑客户想买什么
　　实体店大部分都有一个特征，就是不管谁进店，一进店就向客户推销自己的热销产品啊，什么新品等等自己想卖的东西。却没有仔细了解客户想买什么。
　　为什么呢?当然是因为考虑到我们自己的利益。这也是门店目前最严重的误区和症结!特别是近年以来，门店面临的经营成本压力比较大，这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。
　　只考虑自己，不考虑顾客的感受，忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，你认为还能走多远呢?
　　3.只考虑毛利率，不考虑“回头率”
　　一般情况，大家经常关注的是利润，觉得只要是卖出去利润最高的才是最合适的，做的都是一次性客户。从来没有想过顾客如果买回去觉得不合适自己，以后还来不来你的店?你卖出去的产品能够解决顾客的需要和问题，则意味着为你带来了关注度、顾客回流和人气。另外，我们自己有利润的一些产品，一定要敢于让出部分利润空间出来做活动，提高店面的人气和产品的展示量，增加销售几率。
　　4.只考虑促销办法，不考虑门店“进店率”!
　　现在竞争越来越激烈，于是很多店主天天琢磨，看对方怎么做活动自己也怎么做，却忽略了做活动是为了提高门店的进店率，从而达到营销目的。
　　你经营的产品是否有特色、是否有效果将决定你的进店率，我们玩具店所在的商圈普遍缺乏人气，进店率不足，搞活动都是为了提高成交率和销售业绩，而没有考虑怎么去提升顾客进店率，那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折，没有顾客进店，又如何实现成交呢?
　　5.不思进取，用同行生意的冷淡来安慰自己
　　自身找不出生意差的原因，就都理解为受到了“电商冲击”，得过且过。今年大环境不是很好，所以很多人就先看看对面的店，也偶尔出去看看其他地区的店，发现人家生意好像也不是那么好，心里就踏实了，晚上睡觉就觉得很安稳了，然而这种思想一定是错误的!我们应该有积极的心态，无论什么时候都要反省自己，对自身店面做详细的分析，找出问题，进行解决，这样就一定能取得好的成效。