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无耻贵州移动,2018至2019两年侵吞误扣我话费1200多元话费

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无耻贵州移动,2018至2019两年侵吞误扣我话费1200多元话费
我是贵州移动的长期用户,我用我的身份证办了四个手机号码,2008到2009先后参加中国移动举办交话费送手机0元购机活动,分别交了720元,2600元.3000元,5100元获得四部手机,后来又每年陆续交了上网宽带包年费用,至2017年3月,还有话费5535.82元(诺基亚1520手机照),当时我的一直用的是移动爱家套餐主号98元,三个分号3月包月共9元,每月共计107元,短信几条几毛钱可以忽略不、只有主号有流量,四个号共享350分钟。每个月的流量和分钟数从来没有用完过。至2018年一直相安无事,大约2018年4月至5月,打1008611发觉话费少了很多,只有3248.13元话费了(N86手机照),2017年4月至2018年5月才14月,每个月107元共计1498元,我的话费余额应该是4037.82元,移动邮箱移动账单是4080.19元,我考虑到2018年夏天得到一张50元的移动卡充值。说明我的算法和移动邮箱账单是对应的,可是移动1008611得出的余额却只有3248.13元。四部手机同样的显示。足足少了832.06元。当地都匀市移动公司的一名女工作人员还亲自把我数据一个月逐一扣除,证明移动误扣了我910.13元。尽管我后来多次争取,但都不了了之。我以为事情这样过去了不会再有二次。一直到
2019年3月,我的话费仍按每107元 计还剩2217.03元(如图),2019年4月我打1008611我的话费应该还是2000出头,好像2110元左右,当时删除没有保存.没想到刚过五一节,5月4号我打1008611,我的话费一下只有1678元了,扣除当月的107元费用,话费余额应该是2003元,5月5日打1008611话费又少了6元,只有1672.13元。真是太气人,足足少了331元,移动太欺负人了,2018年4-5月误扣910.13元话费,2019年4-5月又扣我331元话费,两项加起来1241.13元话费被白白扣除,打10086投诉,各种推托,贵州都匀那名女工作人员甚至威胁我,有本事去省里告。扣了就扣了,看你怎么着,他们这种店大欺客的行为真不要脸,大家快来看看移动的无耻嘴脸,每年的4月到5月必须留心自己的话费余额,当初可是真金白银交出来的,被它们狠狠宰一笔太不合理了,第二次,是可忍孰不可忍,中国贵州移动无德无信,大家要当心.






1楼2019-05-22 09:31回复
    工信部


    IP属地:贵州来自Android客户端2楼2020-02-09 11:59
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