问一下，北京十年号，今天去北京营业厅销号，坐班的服务员说我的

问一下，北京十年号，今天去北京营业厅销号，坐班的服务员说我的号可以参加一个直接送3000话费的活动，两年内超过套餐多少送多少（3000以内），两年后3000没用完，一次性充进手机卡内（如果两年内用了1800，两年后给1200话费），我要办理的时候说要求什么手机，有的手机办理不了，这是什么情况，在营业厅里面